资深张经理
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您好！关于平安北极星中端医疗险的理赔报案如下：
保险报销程序为：被保险人或当事人向保险公司申请；向保险公司提供相关材料，报销材料包括有身份证，保单原件，原始发票，用药清单，病历本，清单，入/出院证等其它材料。
平安保险住院报销流程：
第一步：提出申请 需要先向中国平安提出申请，并将相关的资料提供给平安保险公司。
第二步：受理、审核 平安保险在收到申请之后，就会予以受理，并根据提供的资料进行审核，确定保险责任。
报销流程：报案，提供：时间，地点，人物，事件（如果是交通意外一定要报交警，且结案时一定要交警出具事故证明）。住院时要提醒医生您是买了平安住院医疗保险的，叫医生用药时一定要用社保可以报销的用药。
购买了平安北极星中端医疗险想要报销住院费用，可以通过【平安健康保险】微信小程序自助申请理赔。具体操作步骤为：【平安健康保险】微信小程序【我的】【理赔服务】【自助理赔】，然后根据页面提示填写申请信息、上传材料即可。
如还需要其他帮助和咨询欢迎您来电咨询。
发布于2024-1-6 21:28 免费一对一咨询
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资深顾问郭健
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如果购买了平安北极星中端医疗险，在需要理赔时，可以通过以下方式进行报案：
● 电话报案：拨打95511转人工客服，向平安保险公司提交理赔申请。
● 在线自助报案：登录手机平安保险好生活APP，点击【我的】-【我的理赔】-【我要报案】，自助申请理赔。
在报案后，被保险人需要按照保险公司的要求准备相关的理赔资料，并提交审核。保险公司审核完成后，在符合理赔条件的情况下，会按照合同约定的给付条件对被保人进行赔付，相关保险金额会打到被保人个人账户中。
如果您有任何不清楚的地方，欢迎添加微信与我详细交流。我的微信号与手机号一致。
发布于2024-1-6 23:33 北京
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