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同城保险 >30秒问财 > 保险 > 您好，22年开始连续两年投保平安百万医疗，23年三月十五日（报案）查出喷门癌并手术治疗包括化疗，九月底完成治疗。十月份提交全部资料到现在没有音讯，理赔金额四万九。您看我怎么办？
您好，22年开始连续两年投保平安百万医疗，23年三月十五日（报案）查出喷门癌并手术治疗包括化疗，九月底完成治疗。十月份提交全部资料到现在没有音讯，理赔金额四万九。您看我怎么办？
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您好，22年开始连续两年投保平安百万医疗，23年三月十五日（报案）查出喷门癌并手术治疗包括化疗，九月底完成治疗。十月份提交全部资料到现在没有音讯，理赔金额四万九。您看我怎么办？

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首发 资深顾问王苗
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提交了全部理赔资料没有音讯，首先确认保司的人员已经收到理赔资料了对吧？然后再打人工客服电话追问理赔进度，如果可以的话，可以点击右上角头像加我，看下您的保单我来帮您跟进。

发布于2024-1-4 07:22 深圳

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一对一
一般来说，保险公司应在收到理赔申请后的15天内进行审核，并在30天内给出理赔决定。这是根据新《保险法》的规定，除非情况特别复杂，否则保险公司必须在规定时间内完成核定工作。

实际操作中，具体的理赔期限可能会因为保险公司、理赔的具体情况和所提交文件的完整性而有所不同，通常在一个月到三个月之间变动。

建议您直接拨打保险公司客服电话，追踪理赔进程。如果不能给出合理理由而不及时理赔，可以投诉，要求专人对接。极端情况可向相关管理部门投诉寻求帮助。

发布于2024-1-4 07:58 天津

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资深黄经理 806
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