您好！很高兴为您解答，如果在摩根大通证券开户时收到身份信息已存在的提示，可能有以下几种情况：
1. 您可能已经在摩根大通证券或其关联公司开立了账户。在这种情况下，您可以尝试使用已有的账户信息进行登录，或者联系摩根大通证券客服部门以获取更多帮助。
2. 您的身份信息可能已被他人使用。这可能是身份盗窃或欺诈行为的迹象。在这种情况下，您应立即联系摩根大通证券客服部门，并向他们报告此情况。他们将指导您采取进一步的行动，以确保您的个人信息安全。
3. 这可能是系统错误或技术问题。在这种情况下，您可以尝试重新提交您的身份信息，或者联系摩根大通证券客服部门以获取技术支持。
无论是哪种情况，最好的解决方法是与摩根大通证券客服部门联系，他们将能够为您提供准确的解释和帮助。

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发布于2023-8-6 14:43 上海