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您好，很高兴为您解答。线上保险由于是投保人自助在线进行投保，理赔时也需要自己联系保险公司，亲自完成所有理赔流程；线下保险理赔时，一般是出险后报案，后续定损将由理赔人员跟进，将保险理赔资料准备齐全后提交给保险公司。
线上买保险与线下买保险有什么区别？
1、续期差别
线上购买保险产品，因为没有专人进行服务，很容易忘记自己曾经购买过这么一份保险，容易遗忘续缴保费，从而导致保险失效；但是在线下通过专业保险代理人购买保险产品，一般会在需要续缴保费时给予投保人提醒，确保投保人利益的延续性。
2、条款不一样
线上销售的保险产品条款相对简单，如意外险、短期医疗险等，但由于没有专业销售人员进行讲解，投保信息更多需要投保人自行告知，结合自己所需进行规划。
3、核保有差别
线上保险核保相对宽松，但由于没有专业保险代理人讲解，可能会遇到很多涉及保险的陌生专业名词，会对核保过程产生一些不利的影响。但是线下保险核保相对严格，采用人工核保方式来进行风险控制，拒保的可能性相对更大。
保险是一种反脆弱设计，反脆弱就是说你支出的成本是有限的，但是它给你发挥的作用确是无穷的，这也是经济学上讲的非对称交易，很明显交易优势在于我们用户这边。
加我微信，给您讲透保险对于人生各个方面的优势，让您的人生保障方面再无后顾之忧！
发布于2023-5-7 12:31 北京
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