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您好，很高兴为您解答。保险的受益人不是必须是亲属，可以是朋友,不过每个保险公司的规定不一样,部分产品对于非亲属受益人是有限制的,所以需要提前与保险公司进行协商。
从网上购买的意外险到时候想理赔的话可以联系谁？
1、找承保公司
不管是通过什么渠道购买的保险产品，最终理赔都是由保险公司承担。因此出险后，我们可以通过拨打保险公司的客服热线进行报案，或前往保险公司的营业网点申请理赔，如果符合理赔条件保险公司将会指导你进行操作.
2、找第三方保险平台
虽然保险第三方销售平台不承担理赔责任，但有些平台会协助投保人完成理赔，这样就会相对方便些
3、找自己的保险经纪人
在投保和理赔这方面，大多数保险经纪人都是相当专业的，他们不仅可以为你定制保险方案指导投保，还可以协助你完成理赔，可完成一些复杂的理赔问题，但大家选择保险经纪人时一定要看重专业度。
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发布于2023-3-16 21:57 北京
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