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投保太保鑫相伴增值寿险理赔流程
1、出险报案
被保险人发生保险事故后，投保人、被保险人或者受益人需要及时向保险公司报案，阐述保险事故发生的原因、经过以及结果等，如因为您的原因导致保险事故原因、性质以及程度无法确诊，保险公司对无法确认的部分不予理赔，因此出险后要及时向保险公司报案，方式如下：
（1）柜台报案：您可以前往太平洋寿险营业网点柜台办理报案，服务人员会受理并会协助您办理；
（2）电话报案：您也可拨打全国客户服务热线95500报案，24小时为您提供专业的保险服务；
（3）在线报案：太平洋保险APP或者微信客户端进行报案，录入报案信息，保险公司会于您联系然后协助办理理赔。
2、准备材料
报案后，理赔人员将根据您的请求详细告知应准备的材料，因此您需要处理保险事故时准备好理赔材料，一般保险材料包括保险合同、被保险人额有效整份证件等，根据事故性质不同，还须分别提交以下材料：
（1）住院医疗：诊疗记录、医院或医疗机构出具的收费收据、费用明细清单；
（2）意外身故：死亡证明以及户口注销证明、意外事故证明。
（3）重大疾病：医疗机构确诊证明、病理以及血液检查、医疗废狗出具的发票收据和出院小结等。
3、审核计算
准备好理赔材料后，您可以邮寄至中国人寿保险公司或者前往保险公司营业网点提交材料，保险公司收到理赔材料会进行初步审核，如材料不完整会及时通知补齐所缺材料；理赔材料有效齐全的情况下，保险公司会会根据保险条款约定进行保险赔款的审核工作，并且计算好赔款额度。
4、支付赔款
保险公司审核材料没有异议，一般会条款规定的时间内履行支付保险金的义务，受益人查收到保险理赔款，案件结束。
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发布于2023-3-12 19:38 免费一对一咨询
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