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您好，很高兴为您解答。意外险是由意外伤害而致身故或残疾作为支付保险金的人身保险。现在的综合的意外险除了死亡、残疾责任外，还有意外医疗费用、意外住院津贴，还有一些还附有猝死责任。以外来的、突发性、非无意与非疾病客观事件是导致人身伤害最直接的且单独的原因。依据上述概念，能够得知保险里的意外伤害主要包含"意外"和"伤害"。也就是说，同时存在意外和伤害，这是对人体的伤害。
线上和线下买意外险有什么区别？
1、核保有区别。网上保险的健康告知相对宽松。比如一些保险产品，只需要通过简单的智能核保就可以购买。而线下保险的健康告知会相对严格，因为采用人工核保，所以拒保概率会更高。但人工核保的好处是有工作人员讲解，也可以避免因投保人疏忽导致的后期理赔纠纷。
2、保险渠道不一样。线上保险多通过保险经纪人购买，线下保险一般通过保险代理人购买，或者投保人和被保险人自己去保险公司购买；
3、售后服务不一样。一般网上买保险只能由保险经纪人来回答。因为不是面对面沟通，沟通可能会更困难，沟通时间也会更长；线下投保可以由保险公司的工作人员投保，面对面的交流和解答也可以避免投保人/被保险人对相关条款不了解而产生认知偏差，从而引发后期理赔纠纷；
以上就是我的专业回答，希望可以帮助到您，想要买保险不被坑的关键一定是找到一个靠谱的保险经纪人，专业、热情、诚实。我司上市保险公司，竭诚为大家做好服务，欢迎联系！
发布于2023-3-4 18:31 北京
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