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您好，很高兴为您解答。增额终身寿险的理赔流程简单来说，就是在事故发生后，及时报案;其次填写理赔申请书，准备相关资料递交保险公司;然后保险公司会对材料进行审核并且做出核定;最后属于保险责任的，支付保险赔款。
理赔流程一般可以分为以下四步
第一步：报案
被保人身故后，需第一时间通知保险公司，可以直接拨打保险公司的客服电话，告知被保人的身份证号即可，客服会引导您进入后续的理赔环节；
第二步：受理
您在报案后，保险公司的核赔部门会进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段。此阶段需要提交索赔资料，需填写理赔申请书和提供相关资料，例如医疗机构出具的死亡证明书或法院宣布死亡证明书等。本阶段审核事故是否属于保险范围内的保险事故、是否在保险合同有效期内，是否在法定时效内提出索赔申请、提供的索赔资料是否齐全；
第三步：核定
核定阶段就是对索赔案件做出给付、拒付和对保险金额的计算过程，对于材料齐全的，常规案件5个工作日内结案。对于情形复杂、需要核实事故情况的案件，最长结案时效不超过30天；
第四步：结案
理赔结论会通过结案通知书告知客户，拒付案件会注明拒付原因。
以上就是我的专业回答，希望我的十年所学，能为您的保险保障做出一份贡献，若还要不清楚的地方，欢迎点击右上角添加我的微信与我沟通
发布于2023-2-16 08:35 北京
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