而另一件让投资者更加“疑惑”的则是2017年12月28日的划款乌龙事件。在告知投资人以4%分配产品收益后，交行分本金和收益两笔划入投资人账户，但合计超过了4%的本息资金，也就是交行多给投资者资金了，随后，交行对投资人账户实行冻结，并扣去多付款项。

“为什么会平白无故的多跑出钱来，我们甚至怀疑产品账上究竟有没有钱，这个数目在我们的手机银行上也可以看到，本金多少，收益多少，为什么会打错？”有投资人进一步质疑。截至1月4日，投资人此前要求交行提供的产品成立以来的账目仍不见踪迹。

交行方面1月4日回复21世纪经济报道记者称，在至尊16-1产品本息支付过程中，出现了多划付的情况，已经与客户联系协商处理，并对此时给客户带来的不便深表歉意，后续还将积极沟通，妥善处理。

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