解决技巧

　　在面临纠纷时，个人投资者相对券商而言总是处于较为弱势的地位，不仅无法像券商那样投入大量的人力物力去参与纠纷解决，而且对于所争议的事实也难以接触和掌握到更多有利的信息。因此，如何采取恰当的手段，充分调动有限的资源，从而在纠纷解决过程中最大限度地争取和保护自身的合法权益，是个人投资者应当高度重视的问题。

　　(一)以良好的法律意识从容应对纠纷

　　现代社会中，法律深刻影响着人们生活的各个方面，纠纷解决中更是如此。不仅在仲裁与诉讼中，仲裁机构与法院需要依照法律对争议进行评判，即使是在当事人自行和解或调解中，法律的作用也一样重要。如果投资者能够事先熟悉相关法律，清楚自身的权利所在，明确券商究竟从事了何种性质的违法违规行为，侵犯了自身的何种权益，那么在和解与调解的过程中，就能够做到依法主张、据理力争，充分保障自身的权益。法律意识的作用并不仅限于此。一位具备良好法律意识的投资者不妨还注意以下两点：

　　首先，做好纠纷的事前防范。投资者与券商之间的很多纠纷，部分原因也是投资者自身过于疏忽，法律意识淡薄。因此，在投资前投资者应尽量谨慎细心，避免将来不必要的麻烦。比如，切勿参与不合法交易，获取不当利益；在开立个人账户时仔细阅读券商所提供的格式合同，必要时可以求助相关专业人士或相关部门，对规定不清楚或认为不公平的合同条款应及时指出，防止因匆忙签订而受到不利条款的约束；同时平时更要注意妥善保管和及时查看账户信息，避免被券商或其他人从中做手脚，从而降低今后产生纠纷的可能。

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