互联网开户流程&常见问题

1、打开https://gtqh.cfmmc.com/网上开户页面，下载安装期货市场监控中心安全控件，输入手机号，获取验证码，点击马上开户

2、阅读开户相关协议：勾选同意--点击下一步

3、上传照片：勾选我已阅读并同意--点击下一步

4、填写基本资料：系统支持读取身份证信息，但会有个别错误需要改正，开户营业部选择：河北省 秦皇岛市 秦皇岛营业部
5、选择开户交易所：勾选相应交易所—下一步

注意：

A 不开通金融编码，不要勾选中金所
B 若已在公司开通商品户，要开通金融期货，只需选中国金融交易所-投机
C 如有套保套利需求也可勾选，线下要补齐其他材料

6、适当性调查：如实选择—下一步

7、 选定结算银行：点击相应银行—输入银行帐号和开户行—上传银行卡照片--下一步

8、 视频实名验证： 点击视频通话

9、 视频接通： 开户专员会与客户进行视频对话，视频验证完成点击下一步

10、 安装数字证书：点击设置安全级别—设置密码—确认密码—完成—是—下一步

11、签署开户相关协议：阅读协议后勾选我已阅读并同意以上所有协议和业务规则内容—点击下一步

12、在线回访：根据问题点击所选答案—点击下一步

13、恭喜您！网上开户完成。

网上开户常见问题
Q: 网上开户的网址？
A: https://gtqh.cfmmc.com/
Q: 哪些投资者可以进行网上开户？
A：网上开户暂仅限年满 18 周岁、具有有效期内的中华人民共和国居民二代身份证的中国大陆个人客户申请。
Q：通过网上开户可以申请哪些交易编码？
A：三家商品交易所编码，中金所投机、套保、套利编码。
Q: 网上开户服务时间是多少？
A：周一至周五 09： 00-17： 00
Q: 已经在冠通公司开过户的 可以通过网上开户系统申请金融期货编码么 ？
A：可以，选择交易所时只选中金所就可以了。
Q: 用手机可以网上开户吗？
A：暂时不可以的，二期手机开户 app 将在今年 8 月推出，敬请关注。
Q: 网上开户需要做哪些准备？
A： 1、 手机：请使用本人手机，开户中需要接收验证码，开户成功后账户信息将通过短信发送；
2、身份证：在有效期内的本人二代居民身份证原件（暂不支持临时居民身份证）；
3、银行卡：必须是（工、农、中、建、交、招商、浦发、兴业、民生）借记卡；
4、手签字照：必须是本人的手签字，线下办理其他业务还需要核对此签字；
5、设备：摄像头、麦克风、耳机，确保设备可以视频、语音交流；
6、 身份证正反面照片、银行卡照片、手签字照，需进行剪裁。
Q: 填写基本信息后无法下一步，提示页面有错误，怎么办？
A： 更换浏览器
Q：上传照片时总是不成功，怎么办？
A：检查照片的格式和大小是否符合要求，目前支持 jpg，图片大小不超过 500KB
Q：如果网上开户意外中断，如何处理？
A：客户可以重新打开网上开户页面，输入手机号、验证码，完成后续开户操作。
Q：手机收不到验证码，怎么办？
A：与您的手机所在通信运营商网络有关，可以耐心等待，并重新获取。
Q：安全控件安装完成后，仍然提示未安装，怎么办？
A： 1、 在安装控件的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7 等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求 用户的确认，才能使网上开户正常进行。
2、 把 IE 浏览器的设置恢复为默认值： 点击浏览器菜单栏上的工具>Internet 选项> 安全， 选择 internet 区域，查看下图红框中的“默认级别”按钮，如果不是灰的， 请点击按钮，反之，不做任何操作。同理，依次选择“本地 Internet / 受信任的站点/ 受限制的站点”这 3 项，做如上操作。点击“高级”标签，点击“还原默认设置”。
3、 如果您使用的是 IE8 浏览器：操作系统如果是windows xp，请更换其他浏览器。 点击浏览器菜单栏上的工具> internet 选项> 高级， "启用内存 保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。
4、如果您使用的是 Firefox/Chrome/Opera 浏览器，请切换至 IE。
5、 安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对 NTFS 分区格式的硬盘系统目录
(Windows)具有写权限。
Q：开户步骤安装数字证书阶段，无法继续，怎么办？
A： 查看证书安装的位置是否正确（查询路径： internet 选项-内容-证书），正常情况，数字证书是安装在“个人”下的，如果在“其他人”下，就无法被 系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的（多为 WIN7 系统），建议您换一台电脑重新申领数字证书。 数字证书安装成功后，不要更换电脑进行后续操作。
Q：网上开户提交后多久可以审核完成？
A: 一个交易日内予以审核
Q：如何获取账户开户信息？
A：我公司将通过短信告知，您也可以通过您提交的手机号码再次登录网上开户系统查看开户进程。

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