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3.4 渠道冲击：线上替代线下，更便利更安全

　　电商冲击下，消费地点从“线下”转向“线上”，价格更优惠，产品更多元。电商平台的兴起，极大地改变了消费者行为习惯，并给予消费者两类福利。一方面，电商没有地租等固定费用，加之网络平台促进消费者集聚，催生“团购”等折扣，产品价格相对线下更为优惠；另一方面，“全球购”等平台的兴起，提供给消费者更多优质的国外产品，如奶粉、高端红酒、化妆品等，产品选择更为多元化。

　　线下消费同样面临着渠道端的冲击。凭借“网点密集+商品品质+服务多样+高效便利+环境舒适”等优势，便利店正成为成长性和电商融合机会最佳的细分业态之一。来自中国产业信息网的调研数据显示，消费者选择便利店消费的理由中，距离近(80%)首当其冲，营业时间长(59%)紧随其后，这意味着消费者更愿意为空间和时间上的便利性支付溢价，而环境卫生(38%)、食品安全(23%)也同样排名靠前，即消费者同样愿意为安全性支付溢价。因而在过去三年中，便利店的扩张速度领跑各类型连锁零售企业。

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