如果您在其他券商开过户并且开通过创业板，开户时请勾选“创业板转签”并填写紧急联系人（非本人）和紧急联系人电话，开户完成后自动开通；开户时未转签的，开户成功后可通过下载东吴证券秀财APP中的掌上营业厅功能办理。

若没有开通过创业板交易权限，须临柜办理，详询客服。

请关闭无线网，用自己的流量获取，还是收不到请拨打客服95330咨询，或通过官方微信、QQ公众号在线客服咨询。

可操作重启软件或手机，安卓手机尽量关闭后台不在使用的操作以释放内存。

更新到最新的APP进行开户或者用手机自带浏览器H5开户

H5页面本身是没有软件稳定的，受硬件设备影响较大，建议H5开户尽量使用微信或QQ（6.0版本以上）或手机自带浏览器打开。另外开户过程中不要刷新页面，如遇网络不佳可关闭待网络改善后继续操作，之前操作的开户步骤都会保留。

一般是姓名识别有误，请检查姓名和身份证号码。

如遇提示不通过可以选择转人工服务或打开微信或QQ里的H5开户操作，不会出现不通过的情况。

需保持网络畅通，一旦看到提示进入队列很快会有坐席领取，若无法接入可尝试重新发起。

客户经理：汪经理 电话联系 151//0569//0853  qq-256//9858//081

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