“糟了！密码又忘了！”李阿姨对着手机屏幕直拍大腿。每次改完密码，过两周准忘得一干二净。这次赶着挂单新股，连续输错三次直接锁死账户。拨打官方客服，语音提示“重置需视频验证+身份证拍照上传”，折腾半小时仍卡在人脸识别环节。

“早知道当初就该找个客户经理！”李阿姨叹气。她邻居王叔去年开户时加了专属经理微信，上次密码锁死，经理视频通话5分钟就远程重置成功。“人家连我常买的股票类型都记得，哪像冷冰冰的客服系统？”

密码问题看似小事，却可能错过最佳买卖时机。​

如今通过叩富问财的“经理对对碰”功能，开户后即可绑定一位熟悉您操作习惯的客户经理。像李阿姨后来体验的：在平台输入“密码重置”，自动匹配了一位专业经理。对方通过语音、视频手把手指导李阿姨。“现在设密码都用生日加门牌号，再也不怕忘了！”她笑着分享经验。

平台所有客户经理均通过严格认证，咨询过程受金融级加密保护。无论是密码找回、设备更换还是操作指导，都能获得“熟人式”高效服务。

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