中信证券提供多渠道、全流程的密码重置服务，支持在线自助操作与人工协助。本文将详细解析密码找回步骤、安全注意事项及中信证券的专属支持，助您快速恢复账户访问权限。

一、中信证券密码找回三步法：自助操作，5分钟搞定

1. 启动密码重置流程

App端：打开中信证券App，点击登录页“忘记密码”，进入密码重置页面。

网页端：访问中信证券官网(http://www.cs.ecitic.com)，点击首页右上角“登录”→“忘记密码”。

2. 身份验证（关键步骤）

验证方式一：身份证+银行卡

输入姓名、身份证号、银行卡号(需与开户时一致)。

绑定手机接收短信验证码，验证通过后进入密码重置页。

验证方式二：人脸识别（推荐）

点击“人脸识别”，按提示完成眨眼、张嘴等动作。

验证通过后，可直接设置新密码(无需银行卡信息)。

3. 设置新密码并登录

密码要求：8-16位字符，含字母+数字+符号(如“Zqxs@2025”)。

安全提示：避免使用生日、手机号等简单密码，建议定期更换。

登录确认：使用新密码登录App或网页端，检查账户资金与持仓是否正常。

二、特殊情况处理：原手机号停用或银行卡丢失怎么办？

若无法通过常规方式验证身份，可通过以下途径解决：

联系客服协助

拨打中信证券客服热线95548.按语音提示转接“账户业务”人工服务。

提供身份证号、开户预留信息(如家庭住址、职业)，由客服审核后重置密码。

线下营业部办理

携带身份证原件至就近中信证券营业部，填写《账户信息变更申请表》。

现场完成身份核验后，工作人员将协助重置密码并更新联系方式。

三、密码找回后的安全加固：中信证券四大建议

开启双重验证

在App【账户安全】中绑定微信/支付宝动态验证，或启用硬件令牌。

设置安全提问

添加3个自定义安全提问(如“您母亲的生日?”)，作为辅助验证方式。

定期检查登录记录

通过App【消息中心】查看近期登录日志，发现异常IP及时联系客服。

警惕诈骗链接

中信证券不会通过短信/邮件索要密码，切勿点击来源不明的“密码重置”链接。

若您在密码找回过程中遇到任何问题，可通过以下方式联系专业团队：

在线客服：登录中信证券App，点击下方链接进入官网咨询客服工作人员，您可以向专业客服工作人员咨询如何找回密码，输入“密码重置”获取人工指导。

中信证券低佣金开户预约客服链接

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html