线上报价769元一克回收黄金，线下验货熔化后，却以成色不足为由对重量打折，最终每克降价几十元。3月31日，德阳的李先生便遇到这样的烦心事，最终价格与称重价格相差几千元。

　　对此，四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏认为，经营者在熔金后再进行相关系数的扣除，相当于一切解释权都归于经营者，这样的主张在法律上不被支持，消费者的损失应由经营者赔偿。

　　消费者：熔金后“打折”计价不合理

　　3月31日上午，李先生在网络平台搜索当日金价时，手机屏幕弹出一则广告，上面显示“德阳今日黄金回收769元一克急速免费上门回收”，想到自己有一个金手镯和金项链准备出售，李先生就联系了该商家。

　　当日下午3点左右，商家派人在李先生小区楼下验了货，然后对黄金进行了称重，镯子与项链加起来为38.1克。在将镯子与项链熔化后，称出的黄金为38.05克，双方并无异议。

　　然而在结算时，买方的物品买卖合同上却写着“未达万足金”，21.64克的镯子被乘以0.93的系数，16.46克的项链被乘以0.82的系数，最终交易额为25835元。折算下来，38.05克黄金每克售价约为680元左右。

　　看到合同最终金额，李先生认为自己被“套路了”，因为买方男子未提前告知要乘以系数的事情，并怀疑男子的秤有问题，于是报警。民警到达现场后，将熔化的黄金拿到就近的金店称重，发现并无问题，于是只能对双方进行调解。双方的交易也就此中断。

　　李先生的女儿李女士告诉记者，如果收购者在交易前就告知会乘以系数，那么父亲是不会把镯子和项链熔掉的，这次交易对他们造成了损失。

　　收购者：网络报价每克多报60多块钱

　　4月1日，记者拨打了上门收购黄金的男子电话。该男子告诉记者，在收购前就已经明确告知了李先生父女，会根据黄金的成色进行折算，并提供了交易时的一段录音。

　　根据现场交易的录音，交易前男子对李先生父女说：“验金是有火熔的，验收之后如果是假的，我们拒收。验收之后不能达到万足纯金，每克会去除0.2或者0.3之间，烧出来是什么金就是什么金，我们以烧金为准。”

　　对此，李女士并不认可，她认为这是买方的交易话术，模棱两可存在误导行为，并要求对方明确清晰地告知0.93和0.82两个系数是如何得来的，有没有行业标准。当记者问及如何判断黄金成色标准时，该男子表示由他们现场判断。

　　“我们报的是万足金，它的含量没有达到，然后每克会去除，没有固定的标准，我们就是这么乘的。”该男子表示，实际上在网络报价时，每克黄金给李先生多报了60多块钱，如果不乘以这个系数，那就要贴钱买这38.05克黄金。

　　公开资料显示，万足金指的是以含金量999.9‰的黄金为原材料，采用“无焊料焊接工艺”加工而成的首饰，印记为万足金、9999金、AU9999或G9999。

　　李女士提供给记者的一份购买单据显示，黄金项链的名称为金9999项链，而手镯是用一块小金条打造的。她认为成色即便达不到万足金标准，但也不会差距如此之大。

　　黄金门店：熔金后不会再进行折算

　　记者查询发现，确定黄金回收价格的因素很多，包括国际黄金市场价格、黄金纯度、重量、回收渠道、市场供求关系以及工艺款式等。

　　4月1日中午，记者走访了德阳当地多家售卖黄金饰品的线下门店，得知黄金回收价格分别为710元、711元和716元。一家门店的工作人员告诉记者，黄金回收价与当天黄金国际市场挂钩，每天都有变动，他们店3月31日的回收价为699元。

　　“我们的价格都是公布在店面的屏幕上的，顾客能够见到，同时在熔金后也不会再进行折算。”一家黄金饰品店工作人员说，即使最后认定成色时未达标，每克的价格浮动也不会大到几十元。

　　律师说法

　　经营者最终解释权主张

　　在法律上不被支持

　　针对李先生父女的遭遇，四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏表示，虽然经营者在电话录音中说出了如果不是万足金，要进行相关的系数扣除，但是语焉不详，也没有说明具体的系数标准，所以这种对消费者不利、对经营者有利的免责事项是不合理的。同时，买卖合同文本没有专门指出相关的扣除比例以及系数标准，相当于一切解释权都归于经营者，这样的主张在法律上是不被支持的。

　　冯律师说，在此次事件中，虽然双方货品和钱财仍然归各自保管，但是消费法律关系已经发生，特别是经营者进行熔金的动作，已经使原来的金货发生了外观的严重变化，而造成此损失的原因是经营者没有进行详细、提前告知，所以经营者理当赔偿，或将上述金货恢复原状，或参照市场价予以适当的赔偿。

　　冯律师建议，广大消费者对于自己不熟悉的专业性领域，应当到正规的窗口进行相关交易，同时尽量向专业人士讨教相关的专业知识，并且将相关的风险予以提前书面化约定，这样才能最大限度地保证自己的合法权益。

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