中国玻璃看淄博，淄博玻璃看博山。走进位于山东省淄博市南郊镇方达电商园的夸克玻璃仓库，工人们按照订单，将玻璃油壶、玻璃储物罐等玻璃制品进行打包。旁边，韵达小哥一边扫描揽收，一边将打包好的玻璃制品包裹整齐码放到4.2米车厢中，之后送到韵达淄博网点，发往全国。

　　作为中国玻璃工业的诞生地，博山玻璃制品产业历史悠久，先后荣获“国家文化出口基地”、“中国日用玻璃和琉璃工艺品出口基地”、“玻璃制品国家外贸转型升级基地”等称号。近年来，乘着电商的东风，博山玻璃产业加快走向全国。特别是以密封性好、透明度高、美观实用而著称的夸克玻璃瓶，更是成为各大电商平台的“爆款”产品。

　　2015年，当大多数快递企业还在对易碎玻璃制品寄递敬而远之时，韵达淄博网点负责人武守营却敏锐地嗅到了其中的商机。此时，夸克玻璃刚好涉足电商，日发货量仅几十单，在到处寻求靠谱的物流合作伙伴时，找到了武守营，他果断接下了这项业务。

　　“我相信，随着电商的不断发展，当地玻璃制品的寄递需求将会越来越大，而韵达必须抓住这个机遇。”武守营说。

　　然而接下业务只是第一步，面对操作质量要求高的玻璃制品寄递，如何把它“啃”下来，服务好客户，才是真正的考验。为此，武守营从细节入手，为夸克玻璃等客户量身定制了一套专属服务方案。

　　首先，他安排了一名经验丰富的操作工和一辆4.2米网络车，专门驻厂操作，确保客户当天包裹当天揽收发出。“一辆4.2米货车只能装三四百件，装车时，我们都是轻搬轻放，一天揽收至少要跑四五趟。”武守营说。

　　其次，针对玻璃制品易碎的特殊性，韵达淄博网点对整个操作流程进行了改进。武守营要求员工在揽收、装车、分拣、运输等各个环节都必须轻拿轻放，小心谨慎，避免任何可能的碰撞和挤压。同时，他还根据不同产品的体积和重量，制定了严格的包装标准，采用内部气泡膜、外部泡沫箱的多重保护措施，确保万无一失。“我们和夸克玻璃合作多年，目前已形成‘仓储+寄递’全环节合作，揽派效率大大提高。”武守营自豪地说。

　　随着博山玻璃产业的快速发展和电商渗透率的不断提升，客户寄递需求呈井喷式增长。为了更好地服务客户，提升运营效率，武守营积极拥抱科技，推动网点智能化升级。2024年4月，武守营投资数百万元，引进了一套拥有200余个格口的环形自动化分拣设备。这套设备不仅可以用于将包裹直分到一线快递员，还可以用于包裹集包，大大提高了网点操作产能。

　　眼下正值年货节，打开夸克玻璃各平台旗舰店，销量十余万的厨房专用玻璃油壶、玻璃调料盒、密封泡酒玻璃瓶等爆款产品琳琅满目。“跟韵达合作这么多年，无论淡旺季，服务都很稳定，从来没有因为是易碎品和泡货而耽误事儿！”夸克玻璃网店负责人陈先生介绍说，年货节期间，店铺业务量上涨了10%，韵达依然能够从容应对，游刃有余。

　　从日发几十单到如今稳定日发近3000件，年寄递玻璃用品包裹超过100余万件，韵达淄博网点与夸克玻璃早已结下了深厚的友谊。武守营表示，将继续利用这些年积累的服务经验，不断优化操作流程，提升服务品质和竞争力，为当地玻璃制品企业提供更加优质、高效的快递服务体验。