投资者在融资融券交易中与证券公司进行沟通有多种方式和要点，具体如下：在交易前，投资者可通过拨打证券公司客服电话，全面了解融资融券的业务规则、利率水平、保证金比例等基础信息，也可前往证券公司营业部，与工作人员面对面交流，让其根据自身资产状况和投资目标，提供合适的融资融券方案建议。此外，还可利用证券公司的线上客服渠道，如 APP 客服窗口、官网在线客服等，咨询业务开通流程、所需资料等问题，或通过浏览证券公司官网、APP 上的融资融券业务专区，查看常见问题解答和业务介绍来获取信息。

交易过程中，若遇到交易系统问题，如无法正常下单、系统提示异常等，应第一时间联系客服，提供详细的错误信息和操作步骤，以便快速解决。当投资者对持仓风险有疑问，比如接近维持担保比例警戒线时，可与客户经理沟通，了解风险应对措施，商讨是否需要补充担保物或调整持仓。如果投资者有融券标的券源需求，也可向证券公司融券业务部门反馈，了解券源情况和预约流程，看是否能满足自身融券做空的交易需求。

交易后，若对交易费用、利息计算等有疑问，要及时与证券公司核对，要求其提供详细的费用明细和计算依据。若投资者对交易过程中的风险控制措施、强制平仓等情况存在异议，应与证券公司合规部门或风险管理部门沟通，阐述自己的观点和诉求，寻求合理的解决方案。同时，投资者还可通过参与证券公司组织的投资者交流会、线上问卷调查等方式，反馈自己在融资融券交易中的体验和建议，帮助证券公司改进服务，也有助于自身更好地开展后续交易。

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