融资融券账户通常是支持在线客服和电话客服的。大部分证券公司的官方网站和交易软件都设有在线客服功能，投资者在遇到问题时，可以在官网或软件的相关入口进入在线客服页面，通过文字聊天的方式与客服人员实时沟通。这种方式方便快捷，适合那些需要快速获取答案但不想打电话的投资者，并且聊天记录还可以作为后续查询和参考的依据。

同时，拨打证券公司的客服电话也是常见的咨询方式。一般在证券公司的官方网站或交易软件上都能找到客服热线号码，拨通后，按照语音提示选择融资融券服务相关选项，就能与专业的客服人员进行沟通3。客服人员可以解答融资融券账户的交易规则、费用计算、账户状态等问题。

除了在线客服和电话客服，投资者还可以联系自己的客户经理，获得一对一的专业服务。如果遇到比较复杂的问题，或者希望能与工作人员面对面沟通，也可以直接前往证券公司的营业部咨询。部分证券公司还会通过微信公众号、微博等社交媒体平台或电子邮件提供客户服务。

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