通讯员 张更新 白霜

　　为贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》工作要求,农行莱芜分行着力优化支付服务,延伸服务触角,积极开展外币代兑机构建设工作。经过前期多轮沟通磋商,6月24日与莱芜世纪城大酒店有限公司签署外币代兑业务合作协议,并顺利完成报备报批工作,成功设立我行第一个外币代兑机构。

　　该代兑点面向境内外个人提供外币现钞兑换人民币的单向兑换业务,兑换外币品种为美元、港币、日元、欧元和英镑,客户无需往返银行网点,在酒店内即可完成外币现钞兑换业务,提升了客户体验,丰富了银行的支付服务环境。为更好地提升外币兑换服务体验,农行莱芜分行持续强化代兑业务操作培训,对酒店前台及相关管理人员开展外币代兑业务培训,有效提升了外币兑换业务办理效率。

　　下一步,农行莱芜分行将继续按照管理要求,优化服务细节、改善服务环境,提升境外来华人员服务水平专业性和便利性,为境外来华人员提供安全高效的金融服务。