因黄金具有避险和抗通胀功能，流动性高、变现快，一段时间以来，金价屡创新高，民众对于投资黄金也热情高涨。一些投资者将黄金作为家庭资产配置的工具，更多关注黄金投资端，而对于实物黄金的回购变现风险了解不足，导致在参与实物黄金回购过程中产生纠纷。

　　近日，新京报记者从北京市朝阳区人民法院获悉了多起相关案例，围绕黄金回购交易这一主题，法官依据相关法律对其中的交易风险与陷阱进行提示。

　　案例1

　　银行渠道回购买金容易卖金难

　　法官：购买前应注意回购的规则和法律条款

　　在一起消费者起诉某银行的买卖合同纠纷案件中，原告王先生按照银行官网上贵金属交易的回购流程，预约好了回购时间，但当王先生到指定回购网点办理贵金属回购业务时，银行工作人员看了王先生的金条后表示不收，王先生不服，将银行诉至法院。

　　诉讼中，王先生拿出购买时的订单截图、交易明细以及电子发票，银行表示不能回收的理由是金条表面有明显划痕、破损且外层的防伪袋丢失，无法证实这一金条确系当初王先生在该银行购买的金条，存在伪造的可能性。经过法院调解和双方协商，王先生承认因自身原因保管不当，造成金条表面及包装破损，故自愿申请撤诉。

　　法官提示

　　法官提醒，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

　　银行在制定贵金属回购格式条款时，对客户权益有重大影响的条文应予以重点提示和告知，并在客户购买和持有期间，以公开、易查询、可理解的方式将回购流程告知客户。

　　通过银行渠道购买实物黄金确实是个不错的选择，但购买前应注意关注贵金属回购的规则和法律条款，如一些银行只提供代销业务不提供回购业务，一些银行只有部分网点提供回购业务或只回收本行出售的贵金属。对于可能影响回收的票据、包装等要妥善保管，避免丢失毁损，对于贵金属本身更应妥善保存，避免磕碰、划痕。

　　案例2

　　线上回收平台 检测流程是个“谜”

　　法官：审慎考察平台是否具有相关从业资质

　　小刘将父母多年前赠予的一条金项链邮寄给某线上黄金交易平台，该平台进行了首次称重，显示为10克。继续检测后，平台向小刘发来了一张金块熔成黑疙瘩的称重照片，此次称重显示7.3克。平台称，黄金检测需要用火熔法，黑疙瘩是因为黄金年代久远，其中掺有杂质。小刘觉得两次称重差距较大，便要求平台返还原物，平台则表示项链已熔化，即使不想回收也无法将项链复原。

　　法官提示

　　法官提醒，近年来，线上回收平台也开始涉足黄金回收业务，甚至还可提供上门回收服务。废旧黄金回收属于特种经营行业，需要办理特种行业经营许可证和营业执照。从事黄金回收业务需要有特定的营业执照和经营许可证。线上黄金交易平台良莠不齐，许多线上黄金交易平台并不具备这样的资质。

　　实践中，线上回收平台跑路、暴力检测、调包黄金、恶意压价等情况时有发生，给消费者造成财产损失。在此建议投资者选择银行、品牌金店等正规回收渠道。如果一定要选择线上平台，出售人也应充分了解自己产品的含金量、克数等信息，审慎考察线上回收平台是否具有相关从业资质，了解平台运营状况和检测流程。

　　案例3

　　品牌金店回购以旧换新套路多

　　法官：参加店铺活动前应主动问清规则

　　林女士在某商场黄金柜台参与以旧换新活动，相中了一款售价为3999元的黄金手链，用自己原有的重量为3.95克的旧金饰品换购了该款黄金手链。按抵扣规则，旧金饰品抵了2358元，还支付了差价1641元。

　　选购期间，林女士并没有注意到手链标牌上的含金量和克数信息，商家也未明确告知其标价与克数的关系。回到家后，林女士对新手链进行称量，发现只有2.9克，“少了1克黄金，反倒需要多补1641元。”于是，林女士向商家提出调换货品的要求，但对方回应参与以旧换新活动只能兑换“一口价”黄金饰品，无法按照克数兑换。

　　林女士认为商家系故意隐瞒兑换规则，误导其兑换了克数更低的黄金饰品，侵犯了消费者的知情权，故将商家诉至法院。在法院的调解下，林女士放弃此次以旧换新活动，商家将旧金饰品退还给林女士。

　　法官提示

　　法官提醒，由于品牌金店当日卖出金价和回收金价价差较高，不少金店也会提供以旧换新服务，推荐客户用旧首饰换购新首饰，按照当日金价以克换克，但需另外加收折旧费和工费。

　　克数属于规格，也是明码标价的一部分，只标价格不标克数，不符合价格法的规定。在一些短视频平台的直播间也经常能看到卖“小金豆”的主播，有的商品看似价格优惠，实际可能套路满满。

　　线下品牌金店是比较正规的回购黄金渠道，但也分直营店、加盟店。消费者在参加店铺的黄金回购活动之前应主动问清规则，不同金店的营销活动规则差异较大、门槛套路繁多，充分了解商家规则，明确“以旧换新”的价格，再决定是否要兑换，避免产生后续纠纷。

　　■ 提醒

　　遇线下高价回收 小心“鬼秤”、乱收费

　　街边巷角经常能看到“高价回收黄金”的招牌，通常这些门店给出的回收价格比品牌金店高出一大截，有的甚至比国际金价还高。殊不知，有些商家使用“鬼秤”，而有些商家使用“遥控秤”。

　　另外，回收时无收据、无证书等因素可能成为商家收取额外费用的借口。一些商家以黄金年头久远为由收取所谓“折旧费”，一些商家将燃烧黄金时用来助熔的硼砂当作杂质，借此收取杂质费。

　　法官提醒，黄金回收依据克重和纯度定价，与新旧无关，与有无证书发票也没有直接关系。回收时需要出示购买记录、发票等，如果确实找不到购买发票，需提供个人身份信息进行登记。

　　如遇回收经营者使用“鬼秤”，消费者应向市场监督管理部门举报，对于在回收过程中以非法占有为目的，通过电子秤做手脚少称黄金重量，骗取他人财物，数额较大的，或将构成诈骗罪。

　　有些打着“高价回收黄金”的线下门店其实并没有回收黄金业务的经营资质，为了牟利在交易过程中绞尽脑汁“坑”顾客。由于这些无资质的回收商对黄金的来源审核不严格，对客户的身份了解不充分，回购黄金的人很可能成为洗钱者的帮凶。

　　新京报记者 慕宏举

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