中国人民银行网站4月13日消息，为深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，中国人民银行于4月11日在杭州召开浙江省优化支付服务推进会，强化与各部门、各行业协同合作，指导督促在浙金融机构加大工作力度，共同推动优化支付服务工作。

　　图片来源：中国人民银行

　　做好支付服务供需对接

　　会议指出，浙江对外经济发展水平高，与境外的经贸往来密切，做好优化支付服务工作对优化营商环境、实现高水平对外开放意义重大。在浙江省委、省政府的大力支持下，浙江省总结第19届亚运会保障金融服务的成功经验，围绕落实《意见》制定详细工作方案，结合当地实际创新推出杭州湖滨商圈、义乌中国小商品城等八个支付便利化“优质服务区”，在打造多元化、包容性的支付服务环境方面进行了有益探索；聚焦食、住、行等场景持续优化支付服务，在较短时间内取得了积极成效。

　　会议要求，人民银行浙江省分行要切实担起牵头抓总责任，进一步深化与商务、文旅、交通等行业主管部门的协调合作，坚持有为政府和有效市场相结合，做好支付服务供需对接。在浙金融机构要认真落实《意见》要求，坚持目标导向、问题导向，聚焦支付服务的堵点和卡点，紧盯重点任务、加大资源投入、加快工作进度，在银行卡受理改造、现金服务等关键节点持续发力，持续构建多种支付方式并行发展、相互补充的支付体系，切实增强各类支付服务的兼容性、包容性，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

　　采取针对性措施优化各项服务

　　此前人民银行已在深圳、广州召开优化支付服务推进会。会议要求，中国人民银行广东省分行、深圳市分行要切实承担牵头抓总责任，与各行业主管部门协调联动，形成立体化工作格局；在粤、深金融机构要认真落实《意见》要求，紧盯重点机构、重点场景，按照既定方案和目标，采取针对性措施优化各项服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力大湾区互联互通和高水平对外开放。各单位要综合运用多种宣传方式和渠道，有针对性地开展支付服务宣传，提升支付服务认知度。

　　在人民银行与北京市联合召开优化支付服务工作推进会上，会议也要求，中国人民银行北京市分行、北京市地方金融管理局要切实担负起牵头抓总责任，进一步深化与北京市各部门、各区合作，按照《实施方案》要求，指导督促在京金融机构全力推进北京市优化支付服务工作，加大资源投入，加快工作进度，尽快构建多种支付方式并行发展、相互补充的多元化支付服务体系。

　　“目前，人民银行已全面部署，部分机构已积极行动起来，采取多方面优化措施。当然，提升支付便利性和包容性，还需付出更多努力，探索建立更加长效的机制。”招联金融首席研究员董希淼表示，比如，采取补贴奖励、加大培训等措施，持续提高商户受理外卡的主动性；加力整治拒收人民币现金行为，持续优化人民币现金使用环境。

　　在董希淼看来，全面推进支付领域互联互通，营造一个更加开放、包容、多元的支付体系和支付环境，事关建设全国统一大市场和金融强国。必须一视同仁地为境内外各类人群提供更加便捷、安全、丰富的支付选择，让支付服务更加友好、更有温度。