中国经济时报记者张一鸣

　　近日，中国石油天然气销售上海公司所属上南路换电站施工建设顺利完成。与此同时，随着“开阀、点火”的命令下达，贵州公司重点工业用户贵州海生玻璃有限公司一期项目一次性点火成功，项目顺利投产。

　　今年年初以来，天然气销售系统锚定集团公司2024年工作会议部署要求，以奋进的姿态推动各项业务跑出“加速度”。今年年初，公司召开系统工作会议，分析当前面临的形势任务，确定了当前及今后一个时期工作的总体思路以及重点抓好的6个方面106项工作。

　　2月27日至28日，中国石油广东公司所属深圳加注公司在舟山港衢山锚地水域完成保税LNG燃料海上“船对船”加注，为新加坡力拓公司21万吨级散货船提供LNG燃料加注服务。这标志着继深圳港之后，舟山港LNG加注作业也进入常态化阶段，进一步完善了华东—华南区域加注网络布局，扩大了LNG加注业务规模，促进航运绿色低碳发展。

　　为持续提升优化营商环境服务质量，中国石油湖北公司从3月份开始对客户服务平台进行改造升级。按照中国石油“一个平台，多路共享”原则，全面改造升级后的客服平台涵盖了基础服务、业务集成、全渠道接入、智能服务、数据分析5个一级功能模块，包含16个二级分类、475个功能点，全面实现了中国石油956100客服中心一体协同、流程闭环管理、工单在线流转、信息实时反馈等功能，将企业与用户的“连心桥”搭建得更牢固。中国石油甘肃公司周密部署极端天气防范应对、“九小场所”隐患排查整治、开学季及复工复产天然气安全供应等方面工作，各基层单位实行隐患分类分级管理，通过安全提示、指导服务、业务培训等多种方式，确保复工复产企业燃气设施安全运行。

　　大庆炼化突出抓好防化冻专项检查、春防培训、立体化巡检等方面工作，突出重点风险管控点，组织开展立体化防化冻、防泄漏隐患排查。组织各生产装置对6700余个易含水部位导淋进行专项排查，并建立台账逐项整改。加氢作业区采取“重点人员亲自抓，防冻责任层层落”的管理模式，执行领导24小时带班制度，做到领导干部深入现场、靠前指挥，管理技术人员重点时段带班值守。

　　大庆炼化结合历年春季生产经验，重新修订完善防化冻方案，将防化冻检查工作落实到人，并加强风险评估，提前分析研判，制定有效的防范措施。并根据气温变化，结合各装置用能需求，动态调整蒸汽用量，从节汽降耗中“蒸”出效益。截至3月10日，与去年同期对比，公司减少各类蒸汽用量3800余吨。催化作业区针对气温回升情况，采取调整各公用工程设备伴热蒸汽用量、停运室上塔柴油系统等措施，每日减少伴热蒸汽消耗43吨；循环水作业区将第八换热站两期聚丙烯伴热水改为低温热水替代，日节约蒸汽63吨。

　　3月份以来，大风、雨雪、降温、沙尘等极端天气“齐聚”西北，给交通运输带来严重影响。中国石油西北化工销售综合考虑天气、生产、市场、运输等情况，科学制订计划，调整应对措施，了解市场供需变化，抓好余缺调剂，确保农资需求得到有效保障。为保证正常销售运输，公司业务人员24小时“在线”服务，只要客户提货车辆落实到位，业务员就第一时间到岗启动销售和装车发运流程，各环节有条不紊，全力保障化肥等农资供应。

　　该企业根据农时先后，协调各销售企业按区域组建春耕生产服务队，借助“3.15”活动，通过线上线下多种渠道全面开展助农宣传，收集农户用肥需求信息，根据农户实际情况推荐适合产品，助力一站式采购。

　　中国石油东北销售积极履行社会责任，深入开展市场研判，根据东部各地区春耕、备耕区域油品需求动态和南北方春耕形势，制定“一省一策”春耕油品运行保供方案。

　　东北销售主动到炼销企业交流沟通产需形势，为炼销企业提供精准的市场需求信息；密切关注春季“倒春寒”等天气变化，及早组织北部油库落实油库“八防”措施，有序开展0号柴油储备工作；发挥“五位一体”产销服务保障机制，对所涉及的黑龙江等农业大省重点关注、重点布置、重点调配；持续加强与铁路货运部门沟通，掌握站内车辆保有量，积极争取运输计划。截至3月18日，东北销售本月已向东部地区调运柴油164万吨。

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