国家发改委网站消息，发改委今日公布了9月份全国价格举报情况分析，公路客运、景区门票、学前教育、物业管理等领域不正当价格行为问题较为突出。发改委指出，部分地区、部分时段，景区门票领域价格违法行为时有发生，扰乱了正常的市场价格秩序，损害了广大消费者的合法权益。。

　　数据显示，9月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计49710件，较上月下降6.19%。其中，价格咨询42141件，占84.77%；价格举报4345件，占8.74%；价格投诉3183件，占6.40%；价格信访41件，占0.08%。 价格举报办结率为90.92%。价格举报压力表处于安全线以下。

　　价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东(1436件)、北京(903件)、浙江(496件)、辽宁(459件)、江苏(425件)。占全国价格举报投诉总量的比重分别为：19.07%、11.99%、6.59%、6.10%、5.64%。

　　价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输(2652件)、商品零售(1293件)、房地产及物业管理(825件)、教育(550件)、医药(427件)。占价格举报投诉总量的比重分别为：35.22%、17.17%、10.96%、7.30%、5.67%。其中，公路客运、景区门票、学前教育、物业管理等领域不正当价格行为问题较为突出。

　　价格咨询数量较为集中的地区有：北京(5684件)、山东(3612件)、江苏(3547件)、上海(2939件)、浙江(2361件)。占全国价格咨询总量的比重分别为：13.49%、8.57%、8.42%、6.97%、5.60%。

　　价格咨询数量排名前五位的行业分别是：交通运输(12796件)、房地产及物业管理(4294件)、商品零售(4069件)、教育(2999件)、社会服务(2716件)。占价格咨询总量的比重分别为：30.36%、10.19%、9.65%、7.12%、6.44%。

　　发改委介绍了价格举报反映的五个重点问题，分别是：第一，公路客运价格违法行为屡有发生。保持公路客运票价基本稳定，是减轻旅客负担、特别是低收入旅客负担而采取的一项重大举措，关系到广大人民群众的切身利益。近年来，客运票价擅自提价和乱涨价现象屡禁不止，这些违规收费行为损害了消费者合法权益，社会反映强烈。相关问题主要集中在以下几方面：一是公路客运车未在醒目位置张贴客运里程票价表；二是客运车运营未按规定实行优惠减免政策(儿童半价等)；三是在节日或特殊天气期间违规上调票价、提高订票服务费用或价外收费、哄抬价格。

　　其次，不少景区存在乱收费行为。稳定景区门票价格与广大消费者利益直接相关，对促进旅游行业持续健康发展具有重要意义。但在部分地区、部分时段，景区门票领域价格违法行为时有发生，扰乱了正常的市场价格秩序，损害了广大消费者的合法权益。相关领域群众关注的主要问题有：一是实行政府定价、政府指导价管理的景区，不严格执行规定的价格水平或浮动幅度，擅自增设收费项目、提高门票价格；二是通过违规设置“园中园”、临时门票、不同景区联票、捆绑销售、搭售保险等形式变相提高门票价格；三是不落实门票价格减免优惠政策；四是采取价格欺诈等形式侵害消费者合法权益；五是实行市场调节价的景区，门票价格明显偏高；六是景区未按规定实行明码标价。

　　第三，学前教育领域价格违规行为较为突出。近年来，学前教育事业呈多元化发展态势，“天价幼儿园”、“天价学前班”开始在各地不断涌现，有关学前教育领域的价格违规问题已引起社会的广泛关注。社会关注的举报投诉热点主要集中在以下方面：一是收取课程费、教材费、智能接送卡费及网络平台使用费等；二是收取借读费、择校费、入园赞助费、建园费等；三是在保教费外，以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用；四是私立幼儿园收费等级不清、标准不明、公示不规范；五是学前教育机构利用虚假宣传进行价格欺诈等。

　　第四，物业管理价格问题仍居高不下。物业管理与百姓的生活息息相关，一直以来是价格举报投诉咨询关注的热点。一些物业公司存在违法收费行为，侵犯了业主的合法权益，扰乱了物业服务价格秩序。

　　物业服务违规收费行为集中表现在：一是以物价水平上涨、人工成本上涨为由，未经审核备案或未征求业主意见，单方面提高物业费；二是物业公司违规收取垃圾处理费、装修管理费；三是物业公司违规收取门禁卡押金、门禁系统维护费用；四是物业公司降低服务质量变相提高物业服务收费标准；五是物业公司接受供水、供电、供热、通讯、有线电视等管理单位的委托代收相关费用，擅自向业主收取手续费等额外费用；六是物业公司不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈。

　　第五，新能源汽车领域相关价格咨询增多。随着一系列利好政策出台，新能源汽车逐渐成为社会各界关注的热点问题之一，也带动了关于电动车充电桩收费、新能源汽车购车补贴等相关的价格咨询数量持续走高，9月份相关咨询数量上升约35%。预计在今后的一段时间里该类别问题仍将进一步增加。