12月29日，在人民银行召开的拒收人民币现金专项整治工作媒体吹风会上，人民银行货币金银局局长罗锐表示，随着电子支付快速发展，拒收现金的现象在现实生活中时有发生。为了解决这一问题，人民银行于2023年10月起组织开展为期半年的拒收现金专项整治工作，通过全面摸排、依法处罚、宣传引导，扎实深入推进专项整治工作。

　　罗锐介绍道，现金是最基础的支付工具，对于保障民生具有重要作用。随着电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收现金现象时有发生。为维护人民币法定地位，优化现金使用环境，2018年以来，人民银行与发展改革委等12个部委建立整治拒收现金会商机制，明确政策标准、加强宣传引导、畅通投诉举报渠道、开展巡访核查、通报公示处罚情况，拒收现金问题得到一定缓解。

　　据悉，人民银行于2023年10月起组织开展为期半年的拒收现金专项整治工作，在保障现金供应基础上，充分发挥统筹协调作用，会同会商机制成员单位，组织商业银行，扎实推进专项整治工作。

　　“专项整治期间，我们已经完成了六起拒收现金行为处罚程序。”据罗锐介绍，在依法处罚方面，对公众关注度高、影响范围大的违法主体实施处罚并公示曝光，对公众关注度较低、影响范围较小的小微违法主体实施警示教育。

　　在全面摸排方面，罗锐表示，人民银行组织开展拒收现金全面摸排工作。截至2023年12月24日，累计摸排经营主体141.1万家。商业银行与经营主体签订“不拒收现金承诺书”75.1万份，引导经营主体张贴支持现金支付标识39.7万个。向经营主体发放“零钱包”18.2万个，对零钱备付不足的经营主体进行提示，并按需求开展上门收款、上门配款等多样化、个性化现金服务，不断提升经营主体接受现金的意愿。

　　在宣传引导方面，罗锐表示，人民银行分支机构组织商业银行，借助公共交通、广播电视、互联网平台等渠道，以现场集中宣传、商户上门宣传、“人民币现金日”专题宣传、线上宣传等形式，广泛开展宣传工作，不断强化公众现金法偿观念，提升经营主体守法意识。

　　“下一步，人民银行将组织进一步落实全面摸排、依法处罚、宣传引导等各项工作，强化现金服务基础保障作用，扎实、深入推进专项整治工作。”罗锐说。

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