九千万资金一度“失联”

　　2000多名投资者、80多家证券公司、涉及金额约9000万元——中国证券报记者日前接到投资者和券商反映，7月16日，工商银行银证系统发生故障。券商透露的有关部门统计数据显示，近9成开展经纪业务的证券公司被卷入其中。

　　中国证券报记者随后调查获得的信息显示，工商银行事后向证券公司发函证实事件发生主要源于“网络设备发生硬件故障”。有投资者和证券公司表示，一个月过后，对于如何赔偿这一问题，工商银行仍没有给出说法。有投资者表示，由于银证转账失败导致无法及时投资、还贷不及时产生利息等问题，银行应该赔偿;证券公司则指出，工商银行在这一过程中没有及时采取应急措施，并在事后发出了两份差距颇大的对账单。

　　工商银行26日接受中国证券报记者采访时表示，7月16日“银证系统出现短时异常，我行迅速发现问题并很快排除了故障”，并表示对相关系统进行了全面自查排除技术风险隐患。至于赔偿问题，工行表示“未造成投资者和证券公司资金损失”。

　　事实上，自三方存管机制建立以来，银证系统故障时有发生，但类似7月16日这样大面积的故障极为少见。业内人士指出，三方存管制度实施多年，已到需要重新梳理的时候，特别是银证对账环节银行话语权过大，且银行对银证系统小修小补已难以适应券业创新发展的趋势。

　　还原7·16事件

　　“7月16日那天，我从证券账户转出一笔资金到工行账户失败了，导致我没能及时还上房贷，多交了不少利息，这样的情况银行和证券公司是否需要赔偿?”日前，有投资者向中国证券报记者反映，一向正常而且快速的银证转账失灵，尽管16日当天和证券公司进行了多次沟通，也没能及时把自己的钱转到银行账户里去。“当时证券公司的人就给我回复说是银行那边出了问题，并答应尽快沟通解决，但直到第二天才解决问题，影响了我及时还款。”

　　这位投资者表示，事后多次向营业部申诉要求赔偿自己的损失，至今没有收到明确反馈。

　　中国证券报记者联系了这位投资者开户所在的券商，发现当日受到波及的投资者并非少数，而证券公司表示如何处理还在与工行协商。

　　中国证券报记者采访了多家证券公司，尝试还原当时的情形：

　　“我们公司是当天下午接到客户投诉后发现出问题的，那时还是交易时间，客户想转进资金买入股票却发现系统仅显示‘已报’，一直没有显示成功，资金迟迟没有到账无法进行交易。”一家券商负责结算的工作人员王先生(化名)证实，“当时就联系了工行当地分行，工行反馈是局部问题。”

　　不久后，他发现问题比想象的复杂。陆陆续续有多个客户联系营业部，提出不管是从工行账户转入资金到证券账户，还是从证券账户转出资金到工行账户都失败了，而且这些营业部并不集中在一个区域。“随后我就接到了同行的询问信息，证券公司里做结算的工作人员大多认识并建了微信群。7月16日下午大家都纷纷在群里询问还有哪些公司出现了工行转账故障，当时我就吓了一跳，波及的公司大大小小，初步看起来就有几十家。”

当天收盘后，事件还在发酵。多家证券公司人士表示，16日下午4点，银行向证券公司下发第三方存管银证转账对账文件进行轧账——这正是一直以来正常清算的时间。此时，有证券公司“感觉大数基本对得上，但有少量的掉账”。而按照三方存管规定签署的存管合同，轧账出现问题时需以银行数据为准，加之问题笔数和金额较少，证券公司选择调整自己

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