7月28日，中国执行信息公开网显示，“更美APP”运营主体北京完美创意科技有限公司（以下简称“北京完美创意”）新增一条被执行人信息，案号（2021）京03执1301号，执行标的5524万元，执行法院为北京市第三中级人民法院。

对此，更美APP相关负责人告诉红星资本局，网上流传的被强制执行一事，系更美APP运营主体公司之外的关联企业法务纠纷，公司正在提起复审，该执行对更美公司整体运营没有影响。

红星资本局梳理发现，此次案件的被执行人为北京完美创意科技有限公司、王思璟、刘迪。刘迪持有北京完美创意82.50%股份，为该公司第一大股东和实际控制人。王思璟担任北京完美创意董事，持有该公司2.5%股份，天眼查显示，其股权目前为出质状态。

5年内拿下5轮融资

北京完美创意科技有限公司2013年成立，“更美APP”是北京完美创意旗下的一个医美平台，提供整形、微整形、齿科、眼科、抗衰老等消费医疗服务。

北京完美创意成立之初便收获资本青睐，5年内拿下5轮融资。天使轮由经纬中国在2013年发起，随后红杉资本中国、Vivo Capital等纷纷跟投了数轮。2016年和2018年，该公司先后两次获得了超过3亿元的联合投资，投资方包括美图、道合投资、复星医药、中信建投、腾讯投资和苏宁环球等知名机构。但在2018年7月完成D轮融资后，北京完美创意至今再未融资过。

被多位艺人起诉侵犯肖像权

红星资本局注意到，因侵犯肖像权，不少艺人都起诉过北京完美创意。天眼查APP显示，北京完美创意共牵涉178起案件，其中网络侵权责任纠纷和肖像权纠纷居于案由统计前列，分别为93起和63起。

自2016年以来，北京完美创意与王一博、李易峰、关晓彤、蒋勤勤、周冬雨、许晴、王鸥、马苏等艺人都产生过肖像权纠纷。仅今年7月，北京完美创意就有多起与杨颖、戚薇、吴昕等艺人相关的网络侵权责任纠纷案件记录。根据不完全统计，更美APP至少被26位艺人起诉过，共计被判赔339万元。

裁判文书网公布的一则民事判决书显示，2020年5月，更美APP官微发布了标题为《景甜的金主爸爸为啥改捧这位二线女星？》《手撕女演员、公开声称讨厌许晴，宁静是真性情还是自我作死？》《51岁的她少女颜、漫画腿，冻龄术吊打许晴和俞飞鸿啊！》等13篇文章，在上述文章中更美APP擅自使用了女星许晴28张肖像图片，并在文章中配有大量整形项目宣传、美容产品促销和官方APP、公众号商业信息。

最终，北京完美创意被法院判决侵犯了许晴的肖像权，需连续15天赔礼道歉，并赔偿经济损失14万元。

消费者投诉做医美被毁容

更美APP还陷入用户频频投诉的窘境。

红星资本局在黑猫投诉发现，截至目前，更美APP消费者投诉量达133条。

2021年6月24日的一条投诉显示，消费者称，在更美APP做了医美项目现在毁容，“客服联系不到，医院没人管，希望赔偿”。当日，更美APP回复，此投诉已转达高级处理员处理。

来自黑猫投诉

但据消费者在6月26日的最新情况反馈：“问题还没有解决，还没有人负责，希望得以重视。”

对于此事件，7月28日，更美APP相关负责人对红星资本局表示，目前正在协调医院与消费者进行持续沟通。

同时，据消费者投诉，更美APP还存在联手线下商户虚假宣传的情况。

4月7日，一位消费者投诉更美APP和线下商户虚假宣传。该消费者表示，在更美APP平台下单了元辰医疗美容产品，按正常操作在线上下单医院产品，分为付前款和到院付尾款，并且可以使用在平台领取的优惠券进行下单和在平台分享心得领取返现现金，尾款可以使用分期付款。

但这位消费者的遭遇是，医院客服私信告知不能使用线上下单，不能使用平台发放的优惠券，只能按医院规定去线下全款交款，没有优惠。

该消费者表示，不只一次向平台反馈医院情况，平台每次都说尽量处理，但是过一段时间医院客服还是会用同样的理由诱导消费者线下买单，没有保障，没有优惠，价格比平台高出几百到上千不等。

此外，消费者投诉比较多的问题还包括更美APP承诺消费者签到可兑换礼品，但多位消费者按要求签到后，礼品迟迟却不发货，客服也联系不上。

对此，更美APP相关负责人今日对红星资本局表示，目前正在核查。

对于上述消费者投诉问题，红星资本局将持续关注。

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