苏宁易购的新总部坐落在南京玄武区苏宁大道1号。员工们说这个环形建筑从卫星上看下去，像铜钱。

张近东的办公室不在这，而在旁边的苏宁控股大厦，一是这里是附近最高的建筑，二是高管们召开重大的会议都在这里。

大厦里有一部一号梯，直通最高的18层。据说那里装修豪华，前段时间，张近东带着所有高管和阿里、江苏国资委的人，在这里开了整整一天的会。所有与会人员，被要求交出包括手机、电脑在内的一切电子设备。

后来的事情大家都知道了，掌控了苏宁30年之久的张近东，交出了控制权，辞去了董事长一职，只保留了名誉董事长的职务。

接替他的，应该是阿里提名的大润发前总裁黄明端。

关于苏宁为何没和深圳国资谈拢，有一种说法是深圳国资要求控制权，但张近东没有答应。

十年前，马化腾就曾想买苏宁易购。但张近东对于马化腾的条件当场回绝。“张近东这么要面子的人，怎么可能让人控股。”

后来张近东跟马云走到了一起。2015年阿里入股苏宁的时候，张近东说，马云是大佬，只有台风才能把他吹到这里。 

现在，台风真的来了。张近东还是把苏宁的控制权交了出去。

离职前，张近东给员工们发表了一封公开信。信中说，鉴于苏宁的队伍已经成熟，自己是时候退位让贤，谈及苏宁的未来，张近东说：

前路浩浩荡荡，万事尽可期待。

1

外面很多人认为，苏宁危机的导火索，始于蚂蚁IPO失败。不过在员工们看来，危机早现端倪。

2020年初，苏宁过去的八大业务就变成了三大业务。除了易购、置业和金融，其他业务不再提及。然后苏宁推出了员工内部的理财：

年化7.6%。

那时的苏宁，看上去已经缺钱了。但很多人都难以相信的是，直到今年3月以前，高管们甚至都没有组织专门的会议，来讨论应对苏宁当前的危机。

苏宁的员工们擅长精神贿赂领导。领导发话，这件事就能强有力执行下去。美苏争霸的年代，苏宁的体系和执行力，让他们在零售行业游刃有余。

比如家乐福被苏宁收购后，很快扭亏为盈。家乐福此前有个不成文的规矩，闭店后十分钟，超市里的东西员工随便拿，事后报损就行。

苏宁对这种猫腻门清。他们收购后，将店长全换掉，规章制度调整，一扫陋习。

再比如这些年有声有色的苏宁云商。帮助商家赋能，从店面设计到代运营的一体化服务，苏宁做的要比京东、阿里更出色，云商的员工会给商家设计店铺怎么修过道，才能保证商品最快从库房拿出来。干了30年零售的苏宁，店铺货架都有专利。

零售业要求标准化、高节奏、强执行。“过多的思考，这儿创意，那儿想法，会拖累整个公司的效率”。只是，当苏宁把同样的执行力和体系移植到主业之外，就有点走不通了。

苏宁小店当时就有点走偏了。做苏宁小店前，张近东在会上提出了一个口号：

先开枪，再瞄准。

北京团队接到的任务是开500家。结果他们超水平发挥，一口气开了600家。

大量的店铺被开在郊区。有些地方人流量差到令人发指，但并不影响北京团队拿到了那一年的董事长特别奖。

只要执行，就有奖励。后来，严重亏损的苏宁小店不得不从上市公司中剥离。

苏宁体育也一样，其实在内部，一直没有一个统一架构，PP视频、俱乐部，大家依旧各玩各的。

缺乏统一协调的后果是，做PP转播时，甚至没人考虑从龙珠那里借鉴成熟的代码，而是又从头写了一遍。PP的网页代码一直是html格式，时常卡顿，体验感很差。

先开枪，再瞄准，零售行业的思维渗透进了每一个业务条线。比如PP视频坚持不做电影电视剧、不做综艺，只做体育：

因为体育转播最容易标准化。

但作为一个传播内容的平台，他们却依旧坚持着零售的那套。严格的合同，精密的成本控制。转播足球请几个专家，车马费半年都报不下来。

当斗鱼、虎牙都在为了抢夺一个热门主播打得头破血流时，苏宁龙珠直播的领导却会指着一个年薪千万的主播问：

他一个干直播的，凭什么挣这么多钱？

苏宁这些年看准的产业，很多都是风口，体育、文创、金融、置业……但最后做成的，寥寥无几。

最成功的反而是国际米兰俱乐部。一开始苏宁派出中国经理人，结果被坑惨了。比如以4500万欧元引进若昂-马里奥，前几天却免费解约，苏宁血本无归。

类似的学费，苏宁交了差不多1亿欧，直到后来聘用意大利本土经理人，才把俱乐部理顺。

2

即使资金如此困难的现在，苏宁也没有拖欠过员工工资。去年，公司甚至还每个人发了一个月的年终奖。苏宁金融因为表现出色，今年还对他们的年终奖进行了补发。

员工的理财产品，最长的时候也就晚发了一个礼拜。

就像阿里的“P”一样，苏宁的职位按“L”来划分。“L”分为十个档次，L10一般是分公司总经理或业务VP。L10之上，又分为abcd四档。

张近东自己没有级别。集团二号人物任峻是唯一的La。老板怼天怼地怼空气，但秘书出身的任峻从不挨骂。他也在用行动表露自己心迹，每次开会都带两包烟，只抽炫赫门：

抽烟只抽炫赫门，一生只爱一个人。

苏宁三号人物是级别为Lb的人力主管孟祥胜，对上直接跟张近东汇报，下接总裁办、组织部这样的核心部门，对L级别员工有考核大权。

苏宁八大业务线里，只有苏宁金融的黄金老是从外部挖来的，其他都是苏宁自己人。擅长做家电连锁卖场的人，去干互联网，做体育，搞文创，结果都不太如意。从外面挖来的职业经理人，往往很难呆太久。

从2003年苏宁开始，张近东开始搞1200体系，意思是苏宁要招1200个应届生来培养。这个体系已经搞到了第19期，数量也远不止1200个了。

每一堂培训课，都是高管亲自上阵。张近东时不时会给他们讲课，这种机会很难得。在苏宁，很多员工一年都只能在年会时见到张近东一次。

1200会获得火箭般的提拔。比如苏宁集团总裁办的战略部长，是刚工作满一年的1200。

工作10年的社招员工定职L6，但一个1200学员干3年就能升到L5。于是发展到后来，大家要推进什么工作，就专门找1200去。一场会议，全是1200们列席。1200们大多毕业于名校，有不错的能力。只是苏宁薪资在大厂中不算有吸引力，流失率极高。当危机来临时，大家一边夸着苏宁好，一边递交辞职报告：

有的部门招来12个1200，现在最后就剩下一个。

张近东这么做的目的，未尝也没有给张康阳保驾护航的想法。接触过张康阳的员工，说他不像其他二代如王思聪那样，更低调、谨慎、而且很有礼貌。和王思聪一样的是，他从来没有接触过苏宁核心业务。

很多苏宁员工最后一次见到张近东，是在今年新春团拜会上。

3

很多人不理解，张近东为什么会变成一名股迷，买完阿里买恒大，买完万达买蚂蚁，最终引爆了危机。

有内部员工曾问苏宁高管为什么非要买国米，而不是买一支英超球队，投点钱出成绩后，加钱转卖出去。高管说：

百年俱乐部才能配得上苏宁的品牌。

但这都不是苏宁陷入危机的核心原因。多元化失败也好，组织混乱也好，苏宁真正的致命伤，还是在于核心业务转型的失败。

作为一家A股公司，苏宁在转型互联网上有着先天的不足。拼多多、京东，都是烧光几百亿之后，流血上市。而苏宁一旦两年不盈利，就要被ST警告。

对于一家传统零售企业来说，转型太难了。看看国美，也刚刚把自己任职不到一年的在线CEO向海龙干掉了。

中国互联网历史上，线下巨头成功转型线上的，也就只有房地产行业的贝壳了。而贝壳也正在遭遇线上流量的巨大挑战。

现在，南京人提起张近东，印象最深的除了他在钟山高尔夫的别墅群，就只有江苏队了。

但与海航陈峰相比，张近东已经很幸运了。阿里看重苏宁的售后服务体系和线下门店，这是他们入主后第一个考察对象。有阿里源源不断的支持，苏宁或许还能换发生机。

甚至有些苏宁员工中有一个传言，张近东和阿里有份君子协定。等苏宁情况好转后，张近东还有再次入主的可能性。毕竟黄明端的年龄，比张近东还要大几岁。

除了阿里，江苏国资委也愿意出钱来救。江苏国资委跟苏宁的关系一直微妙，之前看着苏宁足球队停摆，借给苏宁5%的股份，也要求连本带息的还回去。这次，他们终于出手了。

八年前，在张近东真正的对手名单里，只有两个名字：淘宝、腾讯。那时候京东甚至不是他的对手：

只是个小孩子，和我们不在一个重量级。

三年前，张近东给苏宁2020年设定的目标是：交易规模四万亿、线下两万店、全渠道高于互联网转型期两倍增速。

在张近东申请辞去董事长的第二天，京东宣布将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪。不知道刘总是不是故意的。

民营航空第一人重整了，摩托界老大成执行人了，家电零售第一人也把企业交了出去。

我曾问过很多很多苏宁的员工，如果蚂蚁IPO成功，如果恒大回A上市，如果万达没有出事，苏宁的今天会不会好很多？

有个回答很有意思。他说如果不是黄光裕入狱，苏宁今天是什么样子？

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