男子反映未乘滴滴却收到两百多元异地账单 官方调查结果公布
发布时间：2021-3-26 13:44阅读：207
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凤凰网科技讯 3月25日消息，针对此前媒体报道广州一滴滴用户莫名收到一笔200多元的异地打车订单问题，滴滴今日回应称，该用户以手机扫码方式授权另一手机登录微信账户，此后另一手机以微信登录了该用户的滴滴账户。平台核实后已对该订单进行关单操作，无需用户付费。
滴滴称，平台此前检测到订单异常，已触发免密支付拦截功能。但此后系统自动发送了订单未完成支付的短信提醒，滴滴对此致歉，称将进一步优化。此外，针对该用户异地订单中涉及的黑产情况，滴滴表示公司已报警并将平台掌握的信息和证据提供给警方。
在说明中，滴滴称，用户授权的设备或账户登录滴滴产生异地订单并非个例，个别用户甚至会主动泄露登录验证码给他人。滴滴呼吁用户妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息。
针对上述乘客异地订单问题，滴滴称经平台核实，已对该订单进行关单操作，不需要乘客额外支付。
以下是滴滴回应全文：
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