保险的时代正在改变，新时代已来。

用户行为和新场景的驱动下，保险产品设计环节首先被改变。导致复杂产品将逐渐退出历史舞台；产品设计与渠道、服务体系化趋势明显增强。从销售端到理赔端，保险的整个产业链条都在微小的改变中重构。保险价值链重构趋势下，各类赛道上的企业亦面临着机遇和挑战。

消费者端口，互联网原住民的保险意识已经崛起，这位行业带来的变化显著可见。中国保险业协会发布《中国互联网财产险用户调研报告》显示，26-35岁是购买保险的主力军。而1985年出生的Y世代在2020年正好35岁，进入保险主流消费群行列。

某大型险企发布保险消费者白皮书数据：31-40岁客户占比29.7%，40岁以下客户占比64.6%，Y世代已是名副其实的保险消费主力客群，而Z世代也正在进入保险消费旺盛的人生阶段。作为“互联网原住民”的新生代，生活方式和消费行为表现出自我主导、注重体验、擅长社交、强调个性等鲜明特征。

随着新生代成为寿险和重疾险主要客户群，必将改变中国保险业的底层逻辑。新生代对产品、服务的需求更趋多元化、个性化，更加期待便捷化、定制化、透明化的保险产品服务解决方案。

由此，机遇和挑战并存。大型保险公司都在看向客户，贴合新生代的消费需求，不断的在进行变革。而由此催生的机会也隐蕴在新中介的赛道里。

不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。新中介赛道，既是宽的，又是窄的。如果可以锁定一个细分领域，即使很小也有成为独角兽的可能。这将是进化后的中介生态，将打开的一片更大的天空。

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