若您开户时出现转圈、乱码或提示“非法请求”，请您退出开户重新登录尝试，也可以尝试下载我公司交易软件进行开户。

开户提示手机号码已注册，同一手机号码在我司仅可注册开户一次，若您登录开户系统提示该手机号已在华西注册过账户，建议您更换手机号码注册。若已无其他可用手机号码，请打人工客服进行咨询。

若您开户时提示身份证信息已存在，是由于您之前已通过非现场开户上传了身份证信息。
1、若已完成开户，可直接查询资金账号。
2、若未完成开户，请使用之前开户的手机号码登录开户系统继续完成开户。若之前开户时使用的手机号码已无法使用，请打人工客服进行咨询。

开户提示手机号码在柜台已存在，是由于已有账户留存的柜台联系号码是该手机号码，同一手机号码仅可作为一个账户的柜台联系号码，请您更换手机号码进行开户。

网上开户中断怎么办，如您网上开户的过程中意外中断，您可以再次进入开户界面输入手机号码、验证码继续进行下一步。若无法继续下一步需联系营业部处理。
【温馨提示】：再次输入的手机号码需与之前的手机号码一致。如需更换手机号码开户请联系营业部。