6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报信称，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。奥克斯对此回应称：格力采用不正当手段诋毁同行，目的是影响奥克斯旺季的销售，属于一种行业的不正当的竞争手段。

针对格力电器与奥克斯的舌战，国家市场监管总局深夜发声，已于6月10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

格力电器列出的奥克斯产品具体型号包括：KFR-25GW\/NFW+3、KFR-35GW\/NFI19+3、KFR-25GW\/ZC+2、KFR-35GW\/HFY+3、KFR-35GW\/NFW+3、KFR-25GW\/NFI19+3、KF-26GW\/NFA1+3、KFR-35GW\/ZC+2等8个型号。格力以KFR-25GW\/ZC+2为例，标称能效比3.59（达到国家二级能效标准），第三方实测值仅为2.68，远达不到3.40的国家二级能效标准，距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。

举报信还称，目前，上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计，仅KFR-25GW\/NFW+3、KFR-35GW\/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元，销售量近百万台套。

为此，格力电器称，根据《产品质量法》第十条、《标准化法》第三十五条规定向市场监管总局举报，如相关行为涉嫌构成《刑法》第一百四十条生产销售伪劣产品罪，请移送公安机关依法追究刑事责任。

6月10日20点01分，奥克斯空调官微@AUX奥克斯空调 发布了一份《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》。声明中称对于格力的不实举报，奥克斯已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

在中国的空调市场，格力和奥克斯的名声都很响亮。

据前瞻产业研究院数据显示，2018年线下空调市场，格力、美的、海尔分别以37.6%、24.5%和11.5%的市场份额位列一线阵营；海信、奥克斯则分别以5.8%、3.8%的市场份额位列第二阵营。

但是，空调行业竞争激烈，线下机会越来越少。于是，奥克斯走向了互联网电商新零售的路子，通过减少中间环节，拉低空调价格，以更底的价格赢得市场。据奥维云网的统计数据，2018年前22周，奥克斯空调线上产品均价为2714元，低于3029元的行业线上均价水平。

2018年，奥克斯一跃成为线上空调市场的销售冠军。虽然线下销售份额不高，但奥克斯还是以整体超过海尔233万台的成绩，进入了前三。

2018年“双十一”期间，奥克斯更是以3分钟销量过亿，30分钟成为天猫“双十一”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌。

“奥克斯称格力采用诋毁手段，是否诋毁需要相关部门确认，但格力实名举报应该握有相关证据，奥克斯未对对格力提出的问题做正面回复，只是强调质量过硬，性价比高。” 黄凌认为格力电器目前最大的竞争对手不是奥克斯，奥克斯产品定位和客户群体与格力电器都有所不同，虽然奥克斯线上销量增速较快，但今年增速并不如美的，短时间内奥克斯对格力电器的影响低于美的集团，格力电器冒风险去诋毁奥克斯的动力不足。

对于这次举报，家电行业观察人士张彦斌表示，从时间节点上看，格力是选择在‘618’前夕对外公布举报。‘618’对于“互联网直卖”模式的奥克斯来讲非常重要，格力的举报明显已经取得了影响消费者想法的效果。格力之所以举报奥克斯，实际上是因为奥克斯通过互联网卖空调已经戳到了格力的痛处。格力的壮大就是靠其分销代理和压货，去年开始奥克斯发力线上，“互联网直卖”模式已经吸引到格力电器的分销商。

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