您好，投保人需要注意，有的保险条款约定，居家隔离不赔，必须强制集中隔离才能赔付。另外，投保之前一定要看保险产品的投保须知，买之前确诊新冠、正在治疗、核酸阳性、已有疑似接触史、行程卡或健康码异常、小区受疫情影响已经封闭管理等，投保很多的隔离保险，都会产生赔付纠纷，保险公司会以此为条件拒赔。

一是投保时是否满足投保规则，如职业、投保地域、份数等要求，比如之前有客户已经处于中高风险地区且在隔离区域仍购买了此产品，保险公司就会拒赔。
二是投保时需要重点关注产品的特别约定及责任免除条款。之前有客户拒赔是因为保单特约载明隔离津贴按保单维度赔，而不是按保单内份数赔，出现了同一保单即便含有5份，也是按1份的保额赔付，
对于客户主张的另外4份赔偿要求，保司按特约执行拒赔。
三是理赔时提供的资料需完整并满足理赔条件。还有客户被拒赔是因为提交的隔离证明文件非官方机构出具的。

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