股票开户后一直没人联系我,这种情况正常吗
资深杨经理 财经达人
帮助2.1万 |好评2.5万
身份认证| 入驻5年
首发回答
感谢您关注该问题,该问题由资深杨经理做了首答
下面是首发回答的具体内容,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。

直接回答:分情况——开户后没人主动联系你,可能是正常的(经理不主动打扰),也可能是不正常的(你被遗漏了或服务缺位)。判断标准不是"他联不联系你",是"你找他时他在不在"。你发消息他及时回,就是正常;你发消息石沉大海,就是不正常。下面把原因和怎么办说清楚。

先分清:是哪种"没人联系"
开户后没人联系你,有三种可能——
可能一:经理不主动打扰(正常)。有的经理服务风格是"平时不打扰、有事找我就行"——他不主动给你发消息、打电话,但你找他时他及时回、帮你解决问题。这是正常的,甚至是好的服务(不烦你、但一直在)。

可能二:你被遗漏了(不正常)。你开户后,券商系统应该指派一位经理给你,但因为某些原因(系统延迟、信息没同步、经理离职交接),你的账户没挂上经理,或挂上了但经理不知道有你这个客户。这种情况你找他也没用——他不知道你的存在。

可能三:服务缺位(不正常)。你有归属经理,但他不主动服务、你找他他也不回——这是服务跟不上,属不正常。

先判断你是哪一种,再决定怎么办。
怎么判断:发一条消息试试
判断方法很简单:找到你的归属经理,发一条消息,看他回不回、怎么回——
及时回(当天或几小时内)、回了有实质内容(直接解答你的问题、告诉你怎么办)——正常,他不主动打扰但一直在。
隔天或几天才回、回了也是"我帮您问问"就没下文——服务缺位,不正常。
找不到经理联系方式、或发了消息石沉大海——可能被遗漏了,不正常。

怎么找到归属经理:打开券商APP,进"我的"页面找"我的客户经理"或"专属服务"入口,能看到联系方式;找不到入口的,打券商官方客服电话,转人工问"我的客户经理是谁、怎么联系"。

不正常怎么办:两个动作
动作一:确认归属。打券商官方客服热线,转人工说"我开户后一直没经理联系我,请帮我确认我的账户有没有归属客户经理、怎么联系"。客服能查到你的归属情况——没归属的,让客服指派一位;归属了但联系不上的,让客服帮你联系或换一位。

动作二:申请换经理。如果归属了但服务缺位(不主动、不回消息),打客服说"我想更换客户经理",多数券商支持申请换——有的让你指定新经理(比如你已经在接触的一位),有的重新指派一位,流程一般要几个工作日。

这两个动作都能解决问题——关键是别干等,主动确认、主动换。


顺带一句:开户前多问几家,能避开这种情况
开户后没人联系,根源往往是"你开户时没选对经理"——随便开的、随便填的推荐人、或券商随机指派的,碰上不主动服务的概率高。

开户前多问几家能避开:把"开户后是什么服务形式、有没有专属经理、多久回一次"这些问题,发给2到3家券商的客户经理,几份答复摆在一起——谁家明确告诉你"有专属经理、企业微信联系、当天回",谁家服务就大概率靠谱;谁家答得模糊("会有人管的""放心"),谁家就可能是开户后没人管的那种。感觉哪位的答复具体、聊得来,就选哪家——这样开户后归属到的经理,是你自己聊过、验过的,不会出现"没人联系"的情况。

收尾说一句:股票开户后一直没人联系你,分情况——经理不主动打扰但你找他时他在,正常;你被遗漏了或服务缺位(你找他他也不回),不正常。判断方法:发一条消息试试,及时回、有实质内容就是正常,找不到人或石沉大海就是不正常。不正常就打客服确认归属、申请换经理。开户前把问题发给2到3家的经理聊一聊,感觉靠谱再开,能避开这种情况。客户经理帮你解决账户的流程问题,投资盈亏由自己的决策负责。股市有风险,入市需谨慎。

证券从业9年,专业服务
当前我在线 最快30秒解答 立即追问 99%的人选择
赞 收藏
踩 举报
推荐其他专业回答
在线 小易经理:您好,很高兴为您解答问题。
股票开户后一直没人联系你,这种情况有可能出现,要看你是怎么开户的。如果你是通过公开链接、官方APP默认入口或者第三方平台自助开的户,系统里可能没有分配专属客户经理,所以没人主动联系你。这种情况不... 全文>
股票开户后一直没人联系我,这种情况正常吗
相关问题
你好,我是08年开户,买了股票,但以后一直没有操作,我现在想了解我当时买的股票现在的情况,和我的情况。
建议联系客户经理或者客服查询,一般这这种账户都会休眠的,欢迎前来咨询提供在线指导
资深陈经理 7856
买基金后,一直跌的情况下,怎么计算亏损情况?
计算基金亏损情况通常可以使用以下公式:亏损金额=本金-当前基金市值;亏损率=(本金-当前基金市值)÷本金×100%。当前基金市值=基金持有份额×当前基金净值。基金持有份额可以通过购买时...
基金小富 6607
我在网上预约了办理股票开户,但是客服说会有电话联系我告诉我具体时间去办理,一直没人联系我,怎么回事?
开户需要准备好身份证和银行卡,在手机上面下载券商APP后可按照方式办理开通账户的,我司佣金优惠,如有疑问欢迎咨询!
资深董经理 3491
股票开户后一直不用的话会不会有问题?
股票开户后不用不会有问题的,身份证明与金融账户缺一不可,用于开户。普通情况,新开证券账户默认佣金率为万三。两种开户模式:网络办理及实体店办理。开户之初,默认设置的交易服务费率为万分之三...
资深安经理 16562
股票开户之后一直没用,休眠了之后该如何激活?
股票开户之后一直没用,休眠了之后该如何激活?股票开户也就是开立一个普通的股票账户。可以在营业厅办理也可以自己在手机上办理,这边推荐你手机上办理,方便快捷。联系客户经理找他要开...
资深顾问胡 12353
网上股票开户但一直不用会有什么后果?
网上股票开户不用没有什么影响的,只有交易才会产生佣金,开户现在可以网上直接办理的,联系您的客户经理进行协商佣金之后即可进行开户,准备好相关资料:身份证和银行卡。18-70周岁...
资深小李经理 32717
评论
浏览更多不如立即追问,99%用户选择
立即追问

已有4,000万+用户获得帮助