你的问题核心是无法查看K线的原因。

首先，可能有以下几个方面的问题。一是网络状况不佳，导致数据无法正常加载显示K线图，你可以检查一下网络连接是否正常。二是所使用的软件出现故障或异常，比如软件版本过低、存在漏洞等，你可以尝试更新软件或重新安装。三是可能该证券账户没有开通相关权限，不同的券商对于K线图的查看权限设置可能不同。

具体做法如下：
1. 先检查网络，比如打开其他网页或应用看是否能正常联网。
2. 确认软件是否最新版本，若不是，去应用商店或券商官网下载更新。
3. 联系券商客服，询问账户是否有查看K线的权限以及相关设置。

需要注意的是，在进行操作时要确保信息安全。如果上述方法都无法解决问题，可能存在更复杂的情况，建议进一步咨询券商专业人士。

如果您对上述内容有疑问，可以点头像追问我。