账号登录异常可以按流程逐步排查解除，多数异常都能快速处理。
1、先退出交易APP，清理缓存后重新启动，输入账号密码尝试重新登录，同时检查网络连接是否稳定。
2、如果重新登录仍失败，打开APP的“帮助与客服”入口，找到“账号异常处理”选项按指引提交验证信息。
3、如果线上处理没有解决，直接拨打券商官方客服热线，人工说明异常情况协助解除。
需要注意，不要在陌生网络环境保存账号密码，避免系统判定登录风险触发异常。
比如异地首次登录时，系统一般会触发人脸验证，验证通过就能解除限制正常登录。
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