自选股没了,找不到了,我想要了解下
资深客服经理 证券经理
经验丰富 |响应及时
+微信
从业认证| 从业7年
感谢您关注该问题,该问题有14位专业答主做了解答。
下面是资深客服经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。

您好:

自选股突然没了,先别慌,大概率不是被删了,而是账号登错、没同步、或者分组被隐藏了。按下面几步排查,基本都能找回来。


第一步,看你登的是不是同一个账号。 很多APP支持手机号、微信、QQ多种登录方式,你可能无意中切换了登录方式,进去就是一个全新的空账户。退出重新登录,选你常用的那个方式,自选股一般就回来了。


第二步,检查是不是换了券商或APP。 比如你以前用同花顺看盘,现在改用券商自己的APP,自选股不会自动跟过去。得在原来的APP里导出,再导入新的。


第三步,看分组是不是被隐藏了。 有些APP可以建多个分组,你可能不小心切到了另一个空分组。点一下分组列表,切换回“全部”或者你原来的分组。


第四步,试一下云同步。 如果你之前开过云同步,在设置里找“自选股同步”或“云同步”,点一下恢复。如果没开过,那本地的数据可能因为清理缓存或重装丢了,这种情况就比较难恢复。


第五步,以上都不行,打客服电话。 让客服帮你查后台有没有自选股的历史记录,部分券商服务器有备份。


我见过客户因为换了手机,自选股全没了,急得不行,后来发现是没开云同步。所以建议你现在就去设置里把“自动同步”打开,以后换手机也不怕丢。

如果您想寻找经验丰富、贴心服务的,如果您想寻找绍兴本地合适的券商,那么期待您点击头像进一步联系~

持牌投资顾问 | 专注资产配置,提供有温度的专业陪伴
当前我在线 最快30秒解答 立即追问 99%的人选择
收藏
举报
推荐其他专业回答
在线 资深王经理:您好,很高兴为您解答问题。
理财有风险,投资需谨慎。自选股突然找不到了,先别着急操作,避免误删或重复添加。可以按下面几步排查:1.检查是否登录了正确账号。有些软件支持多账号切换,切换后自选股列表会跟着变。2.查看... 全文>
自选股没了,找不到了,我想要了解下
相关问题
我的账户找不到了,怎么办
(1)账户丢失可能是由于密码错误、登录异常或系统更新导致。(2)建议先尝试找回密码,或通过客服电话联系中信证券官方确认账户状态。(3)若账户被冻结或注销,需携带身份证前往营业部办理恢复...
招财猫 1571
不到100股怎么卖出,我想要了解下
在A股市场,股票交易通常以100股为最小单位,但有些情况下可以卖出不足100股。以下是说明:(1)如果持有股票数量小于100股,可以直接卖出,无需凑单;(2)部分券商支持“零股交易”,...
招财猫 1301
零钱通里的钱怎么找不到了
您在零钱通里找不到钱,先别慌,这可能有几种情况。一是您可能误操作了,比如把钱转出到了银行卡或者零钱里,您可以查看一下交易记录,确认是否有转出操作。二是系统可能存在延迟显示的问题,您可以...
资深赵经理 13462
我把软件删掉了之前下回来自选股没了还有那些关注的也没了怎么找回
如果没有找到云备份,可以查看本地备份文件,按照软件指引导入本地备份数据完成恢复。
江北嘴赶死队 1071
我的券商账号找不到了,是你们这边开户的,怎么找回
你好知道哪个券商直接拨打客服电话问一下就可以了炒股可以在手机上开户,开户流程:(1)准备好身份证和银行卡;(2)下载开户券商的APP,使用手机号码先进行注册登录;(3)接着,...
首席赵经理 8938
同花顺怎么批量添加自选,有专业老师吗?我想要了解下
同花顺批量添加自选股有三种常用方法,专业投顾最推荐第2种:1.网页端批量导入(适合大量股票)登录同花顺官网→自选股→管理→导入/导出→下载模板→按格式填入股票代码(支持沪深/港股/美股...
首席常经理 3397
评论
浏览更多不如立即追问,99%用户选择
立即追问

已有4,000万+用户获得帮助