这种情况可能是由于以下原因导致的：
1. 记错账号：恢复出厂设置后，之前保存的账号信息丢失，可能在重新登录时输入了错误的账号。
2. 账号未激活或被冻结：如果开通账户后长时间未使用，或者存在违规操作，账户可能被冻结或未激活。
3. 系统问题：偶尔也可能是证券交易系统出现故障或维护，导致账号无法正常登录。

您可以通过以下步骤来解决这个问题：
1. 确认账号：仔细回忆或查看之前的开户资料、交易记录等，确保输入的账号准确无误。
2. 联系客服：拨打上海证券的客服电话，向客服人员说明情况，提供您的身份信息和相关资料，以便他们帮助您查询和解决问题。
3. 重置密码：如果账号正确但无法登录，可能是密码错误。您可以尝试通过找回密码功能重置密码。
4. 检查系统状态：访问上海证券的官方网站或相关交易平台，查看是否有系统维护或故障的通知。

具体规则、费用和办理结果，请以该机构官方公示、正式协议及实际审核结果为准，建议通过该机构官方渠道核实。