|你好黄顾问打扰你一下,我的证券账户己开通了就是在手机上怎么也登录不上填写了证券账号和交易密码都不对我也不知道怎么填才好
小赵老师 财经达人
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你别着急呀,证券账户开通后登不上大概率是账号类型搞混或者密码记错了,这是新手常遇到的小问题。首先要明确,登录证券APP一般用的是资金账号,不是你开户时拿到的沪/深股东账号,很多新手会把两者搞混;另外交易密码和资金密码是分开的,交易密码用来登录和买卖股票,资金密码是用来转钱的,千万别记混了。建议联系多家券商客户经理了解线上业务支持情况,可以通过叩富问财同时找到多位持牌经理,对比各家线上业务覆盖、投教资源与开户相关政策。

这里给你简单科普下登录相关的小知识,证券账户开通后会生成三类账号:沪A股东账号、深A股东账号和资金账号,其中只有资金账号是用来登录交易APP的核心账号;密码则分为交易密码和资金密码,开户时一般会让你分别设置,要是当时设置的一样还好,不一样的话很容易搞混。这里提醒下,不建议直接在券商APP上默认开户,提前联系客户经理的话,像银河证券、中信证券的客户经理会在开户后主动帮你梳理账号信息,避免后续登录出问题。

给你几个可落地的解决步骤:第一,先找开户时的短信或者邮件,里面肯定会有资金账号的明确标注;第二,要是密码确实记错了,直接在APP登录页找“忘记密码”入口,用身份证号和预留手机号就能重置交易密码;第三,如果还是找不到账号,直接打券商官方客服热线,报上身份证号就能查到你的资金账号;第四,要是APP本身有问题,试试卸载重装或者换个网络环境再登录。

以上是我的回答,如果还有不清楚的,可以随时点击右上角的头像获取联系方式,详细跟我沟通,基本都能满足你的需求。

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在线 资深张经理:您好,很高兴为您解答问题。
你可以通过重置登录信息的方式解决这个问题,按流程操作就能重新登录。1、打开对应券商的官方手机交易APP,找到登录页的“找回账号/密码”入口点击进入。2、按照页面提示,输入本人开户时绑定... 全文>
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