同花顺分两种登录,一种是同花顺自己的行情账号,另一种是券商交易账户登录,登不上去按顺序排查。
先看简单问题,切换Wi‑Fi和手机流量,确认手机网络本身能用;把APP更新到最新版,清理缓存,彻底关掉后台重开。密码注意大小写,输错多次会临时锁定,等待半小时左右再试,可以改用短信验证码登录。
如果是挂券商交易账号登不上,第一确认券商还支持同花顺外部委托,部分头部券商已经断开第三方软件对接,这种情况无论如何都登录不了,只能用券商自家APP。第二核对选对券商营业部,资金账号不要填成股东号;新开户部分券商有通讯密码,默认多为888888,需要先在券商官方APP修改,第三方才可以登录。周末、节假日券商常会做系统维护,会提示连接失败,属于正常现象,交易日开盘前恢复。
极端行情下大量用户同时访问,会出现服务器拥堵,登录超时,可以在登录设置切换优选站点,选延迟最低的服务器重试。
上面全部试过依旧不行,就要区分:只是同花顺登不上交易,券商官方APP能不能正常登录。券商自家APP能登录,说明账户没问题,是同花顺对接层面故障;券商APP也登不上,就是账户本身状态问题,联系开户券商客服排查,看身份证是否过期、账户是否受限。
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