首先确认账号,手机、电脑必须登录同一个同花顺账号,游客模式下自选只保存在本地,完全不会云端同步,很多不同步问题根源就是一端游客、一端登录账号。其次检查两端云同步开关,手机在我的‑设置‑云同步,电脑端头像菜单打开云同步,开启自动同步,改动后可以点手动立即同步,网络差的时候会出现上传下载延迟,盘口繁忙时段同步会慢一些。
版本差异也要留意,手机和电脑版本差距过大,部分板块、标记、备注会同步异常,尽量两端更新到最新版本;远航版和普通免费版之间,部分特殊画线、跨周期绘图不支持互通,只能同步普通趋势画线,复杂线型另一端不会显示。
分清哪些内容可以同步,哪些不能同步。可以云端同步:自选股列表、分组、颜色标记、个股备注、自建板块、普通画线。不能同步:本地K线布局、页面排版、自定义指标源码、公式、本地截图笔记、本地条件单,这些只存在当前设备,不会传到云端。还有交易账户只是挂券商资金账号,券商交易账号和同花顺行情账号是两套,交易持仓不会跟着同花顺账号同步。
操作习惯上,不要两端同时大规模增删自选,容易出现云端冲突覆盖,优先在一端改动,等待同步完成再打开另一台设备。重要自选定期在电脑板块管理里导出txt备份,防止云端异常丢失数据。如果出现错乱,可以使用板块还原功能,调取云端历史存档恢复。
网络环境也会干扰,代理、VPN、公司内网会阻断云同步上传,切换手机热点测试;软件缓存堆积也会造成异常,可以清理缓存后重启软件。如果反复不同步,优先核对账号,再手动触发同步,依旧异常就联系同花顺客服。
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