很多股市新手开户时容易直接在 APP 自助开户，开完之后遇到费率、权限开通、软件操作等问题，只能对接轮值客服，没有固定专人服务。部分正规券商支持新用户绑定一对一持证客户经理，协助处理开户指引、业务咨询、规则解答等服务。

新手能获得一对一客户经理服务的证券公司有

1、广发证券支持新投资者绑定一对一客户经理服务。客户经理可以协助新手熟悉开户流程、讲解交易规则、指引各类权限开通、解答软件操作疑问。

2、中信证券对新手比较友好，客户经理会协助完成风险测评解读、银证转账、新股申购等基础功能讲解。日常账户疑问、业务办理需求可以直接找对接经理，不用反复跟不同客服重复描述问题。

3、长城证券有一对一客户经理服务，客户经理主要服务内容包括开户流程指导、ETF、可转债、打新等业务开通条件讲解、账户基础问题处理。适合完全没有投资经验，希望有人协助梳理业务流程的新手。

这里注意下，如果直接在 APP 自助开户，一般属于公共客户，不会分配专属经理；需要走客户经理的专属渠道开户，才会归属专属客户经理，后续有固定对接人协助处理账户相关问题。

以往我们都是通过证券公司的客服热线或者APP先提交需求再流转分配客户经理的。其实现在有更直接的方式。比如广发证券官方认证的公众号广发证券从化开户服务（ID：gfzq309）就提供了客户经理一键对接功能，无需多层分流，可直接点对点联系到持牌客户经理。解决新手线上自助开户没人服务、费率规则看不懂、开户踩坑的痛点。

客户经理会持续给新手提供业务咨询、交易问题解答等服务，相当于给自己找了个一对一的教练，对新手入市有很大的帮助。即便客户经理岗位变动，营业部也会安排专人无缝衔接，保障用户服务不中断。

重要提醒：正规客户经理仅做业务、规则、软件方面答疑，不允许荐股、承诺收益、代客理财。

本文仅为科普介绍，不构成开户、投资建议，股市有风险，入市需谨慎。