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下面是资深齐顾问的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
咱们登录不上大智慧账号,大概率是网络、账号信息、软件本身、券商账户或者大智慧服务器出了问题,我给你一步步排查解决啦。
先检查基础状态:换个稳定的wifi或者切换手机流量试试,关掉可能在用的vpn或代理工具;同时把大智慧更到最新版本,旧版本容易和服务器不兼容,更完重启软件再试哦。要是碰到服务器维护,去大智慧官方渠道看公告,等维护结束再登就行。
接着核对账号信息:如果是用券商账户登录的,一定要选对绑定的券商营业部,别选错啦,确认账号(股东/资金账号)和密码没输错,注意大小写和全半角;忘了密码可以通过大智慧找回入口重置,或者联系对应券商客服重置。
如果还是不行,可以清理软件缓存:手机端去应用设置里清掉大智慧缓存,电脑端卸载重装,缓存堆积很容易导致登录异常。
最后确认券商账户状态:要是用自家券商账户登录的,看看账户是不是休眠、被冻结,或者当天刚开户还没完成指定交易,不确定的话可以找券商客户经理确认。
要是你是用券商账户登录且不确定账户状态,或者需要重置相关密码,点击我的头像可以添加微信一对一沟通,我10年经验能帮你快速排查,还能给你对接专属的券商服务哦。
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