券商一般没有独立叫“佣金确认函”的单独纸质文件,优先走官方系统工单、电子补充协议、营业部调佣申请表,客户经理微信聊天记录不属于正式协议,只能作为辅助证据,不能当做生效凭据。
线下营业部办理,可以填写《佣金调整业务申请表》,写明账户号、普通A股佣金、ETF佣金、两融佣金,注明无本人书面确认,不得上调本账户佣金,本人签字,营业部盖章,自己留存一份复印件。
线上开户,无法纸质签字,要求客户经理提交调佣工单,走完券商内部审批流程,完成后在APP业务办理、电子协议板块,查看佣金补充约定电子回执,或者让客服邮件发送账户费率确认回执,邮件要带券商官方邮箱、你的资金账号,保存好邮件原件。必须完成系统内确认,仅经理口头答应、微信答应不算生效,经理离职之后承诺直接失效。
填写确认内容,写清楚几个关键点,区分净佣还是全佣,普通股票、场内ETF、可转债、两融交易分别对应的费率,写明该费率为长期有效,不因资产下降、久不交易、渠道到期、客户经理离职自动恢复默认高费率;费率上调,必须经过本人电子或书面确认方可变更,券商不得后台单方面调整。
调佣完成之后,第一,在账户页面查看账户显示费率;第二,做一笔小额测试交易,导出交割单核对实际扣费,交割单是最有力的凭证。后续每隔一段时间,抽查交割单,一旦发现费率上涨,凭申请表、邮件回执、交割单向券商客服投诉,12386也可以维权。
要避开两类坑,一是不要签绑定资产、交易量的浮动套餐,这类会自动触发涨费;二是不要签个人客户经理手写的私下承诺,个人签字不代表券商公司,没有法律效力。
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