如果因证券公司软件错误造成客户损失，客户可采取以下措施：
首先，要保留好相关证据，比如交易记录、软件错误提示等。然后，及时联系证券公司，向他们说明情况并要求解决。
一般来说，证券公司会进行调查核实，如果确实是软件错误导致的，他们可能会采取措施弥补客户损失，比如调整账户数据等。
但这里要注意，证券投资本身就存在风险，即使软件没有错误，投资也不一定能保证盈利。所以在处理这类问题时，要明确损失到底是不是完全由软件错误导致的。
如果与证券公司沟通后无法解决，客户还可以向相关监管部门投诉。

如果您想了解更多关于证券投资风险和应对措施的内容，可以点击追问联系我。
作为上市国企券商，我们能为您提供专业的投资顾问服务，还有VIP低佣金以及VIP专项融资利率2.8%起等优惠，有需要可以点击头像添加微信联系我进一步沟通。