账户状态异常的原因有很多，比如身份信息过期、存在违规交易、密码多次输错等。不同原因的解决办法不一样。一般可以先查看APP内的提示信息，按提示操作；要是不行的话，可以拨打平台客服电话，提供相关身份信息，让客服协助解决。

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