平安证券账号或者密码忘了不用着急，现在有很成熟的找回渠道，主要分为线上APP自助办理和线下营业部现场办理两种，能覆盖大多数情况。如果平时习惯用手机操作，且预留手机号还在正常使用，优先选线上方式，全程就能搞定；要是预留手机号已经更换，或者对线上操作不太熟悉，直接去线下营业部找工作人员帮忙也很稳妥。

其实券商账号密码找回的核心逻辑和咱们找银行卡密码差不多，都是通过身份验证来确认是本人操作，避免账户被他人冒用。这里要提醒一下，要是你在操作过程中遇到问题，比如记不清预留信息、验证失败等，别反复尝试避免账户锁定，最好提前联系客户经理沟通细节（点击右上角头像就能获取联系方式），能少走很多弯路。另外，不管线上还是线下，都必须是本人办理，不能委托他人，这也是为了保护你的账户安全。

具体操作步骤可以这样来，线上找回的话，打开平安证券官方APP，在登录页面找到“忘记账号/密码”入口。如果是找账号，输入本人身份证号和预留手机号，接收验证码验证后，系统就会显示你的证券账号；如果是重置密码，输入已找回的账号、身份证号，再通过预留手机号接收验证码，就能设置新的登录密码了。线下找回的话，携带本人有效身份证，去任意一家平安证券营业部，告知工作人员你要找回账号或重置密码，工作人员会通过系统核实你的身份信息，帮你完成查询和密码重置，整个过程也比较快。

理财有风险，投资需谨慎。
以上是我的回答，如果还有不清楚的，可以随时点击右上角的头像获取联系方式，详细跟我沟通，基本都能满足你的需求。