您好，通达信画线和电脑同步主要依靠云端备份功能，核心要关注账号一致性、设置开启、网络权限及版本兼容性这几个关键因素。

首先要提醒您，同步过程中可能存在网络延迟或版本不兼容导致的画线丢失风险，建议您先手动备份电脑端的画线文件，避免数据遗失。具体要考虑的因素和操作步骤如下：
（1）账号统一：电脑和手机端必须登录同一个通达信账号（券商专属版需对应同一券商交易账号），不同账号之间的数据是独立的；
（2）开启云端备份：电脑端打开通达信后，进入“系统设置-数据维护”，勾选“自动备份画线数据到云端”；手机端在APP设置中找到“云端同步”，开启“画线数据同步”选项；
（3）网络与权限：确保设备处于稳定网络环境，手机端需授予通达信存储权限，否则无法正常上传或下载数据；
（4）版本匹配：尽量保持电脑和手机端通达信版本一致，旧版本可能缺少云端同步功能，导致同步失败。比如有用户之前用旧版手机APP，一直没法同步，更新版本后就正常了。

除了以上因素，您还可以定期手动导出电脑端的画线文件（路径：通达信安装目录下的T0002文件夹），存到本地硬盘或U盘做双重备份，降低数据丢失风险。

如果您在开启云端同步或者操作过程中遇到问题，可以点击头像添加微信进一步沟通，可以申请成本佣金账户，投资有风险，入市需谨慎。