线上自助办理退市股票确权，绝大多数券商要求完成本人实时人脸核验。确权属于股份权属登记类敏感业务，券商为落实实名制监管要求，防止他人冒用账户处置退市股份，线上通道都会把人脸活体检测作为必备环节，仅上传身份证照片无法单独完成申请。

需要区分三种情形，首先是自动确权，2022年后不少深市退市股票，账户无冻结、无两融负债的前提下，主办券商批量自动确权，投资者不用主动操作，自然不存在人脸核验。其次是普通个人账户手动线上确权，APP找到退市股份确权入口后，依次上传身份证、完成人脸核验、签署电子风险协议，提交等待后台审核。还有部分特殊账户，比如信用账户持仓、股份处于质押冻结状态、身份信息存在不一致，大多无法线上办理，只能本人携带身份证临柜处理。

也要留意少数老批次退市标的，个别券商线上功能不支持，即便想线上提交也会提示前往营业部。操作前最好先在APP检索确权入口，若找不到或者人脸核验反复失败，可以提前联系券商客服确认渠道。

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