你好,我的账户登录不了了,必须要到柜台办理吗
增米经理 证券经理
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1. 密码输错临时锁定、忘记登录密码
连续输错密码临时锁:等 15–30 分钟自动解锁;或登录页点「忘记密码」,人脸核验直接重置,立刻登录。
完全忘了账号:APP 找回账号,输入身份证 + 预留手机号收验证码即可查询资金账号。
要求:开户预留手机号正常收短信、身份证在有效期、能做人脸识别。

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在线 资深赵经理:您好,很高兴为您解答问题。
您好!不一定非要到柜台办理。一般账户登录不了,可能是密码遗忘、账户被锁定等原因。您可以先尝试在APP登录界面通过找回密码、解锁账户等自助功能来解决。若自助操作无法解决,也可以联系APP... 全文>
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